Vivense Koltuk Teslimatı 11 Gündür Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


15 Ağustos’ta Vivense’den Roly 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 2 Eylül belirtilmişti, ancak sistemde bu tarih 4 Eylül’e ertelendi. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde İnegöl şubesinde kalite kontrolde olduğu, çıkış yapılacağı zaman tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak her aramamda aynı cevabı almak dışında herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Sipariş numaram: cf3507419507. Teslimat adresim: Subaşı Mahallesi Oğuzeli/Gaziantep.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense’den Melva köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim ilk olarak 23 Temmuz’da oluşturulmuştu ancak ürün hatalı geldiği için teslim edilmedi ve 7 Ağustos’ta yeni bir sipariş oluşturuldu. Yeni siparişimin tahmini teslimat tarihi 1-8 Eylül olarak belirtilmişti, fakat bu tarihler geçmesine rağmen ürü...

Vivense markasından 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş vermemin sebebi, 4-11 Haziran arasında teslim edileceği bilgisiydi. Çünkü koltukların bayramdan önce eve ulaşması gerekiyordu. 15 Mayıs'ta verdiğim sipariş, 4 Haziran'a kadar 'hazırlanıyor' aşamasında görüldü. 4 Haziran'da e-posta üzerinden ...

Vivense'den Alya model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün 8-15 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak ürün günlerdir İnegöl deposunda duruyor. Her gün arayıp talep oluşturuyorum. İnegöl'de deniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak ürünün yolda ...

9 Eylül’de Vivense’den 513D07444684 numaralı siparişimle aldığım ürünlerin 26 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan belirsiz bir tarihe ertelendi. İzmir’deki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her se...
Yorumlar