Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Koltuk Teslimatı 11 Gündür Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

16 Eylül 00:31
177
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vivense’den 16,999 TL ödeyerek üçlü koltuk siparişi verdim. Teslimat adresim Kırklareli. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5b4907413441.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde ürünün depoda olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ilerleme olmadı ve bugün tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım.

Yeni taşındığım evde beş gündür koltuksuz şekilde, halı üzerinde oturmak zorunda kaldım. Teslimatta yaşanabilecek gecikme ihtimalini düşünerek siparişimi önceden vermiştim ancak buna rağmen mağdur edildim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve koltuğumun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 09:10 (Şikayetten 8 saat sonra)
Ebru
20 Eylül 09:20

Merhaba arayan soran gelen giden hala olmadı? Hala depoda gözüküyor ürünüm

23 Eylül 14:21
07 Ekim 11:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ebru
08 Ekim 00:25

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Lexi Üçlü Koltuk Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ersin
20 Ağustos 17:29
238

Vivense Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

30 Ağustos 14:07
376
Vivense Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Batuhan
02 Nisan 2024 13:09
911
Vivense Gelemeyen Koltuk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!
Vivense Gelemeyen Koltuk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!
Vivense Gelemeyen Koltuk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!
Vivense Gelemeyen Koltuk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Gulsah
09 Eylül 15:02
427
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri