Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tolga sonuçtan memnun değil

Vivense Koltuk Çökmesi Ve Satış Sonrası Hizmetin İhmali

profile
Tolga
27 Ocak 12:18
490

Vivense markası ile sorun yaşıyorum, 3f0006429072 sipariş numarası ile anka koltuk takımı aldım. 1.5 sene sonra koltukta çökme yaşandı 7. Ayda kayıt oluşturdum usta geldi, alaycı tavırla bunu tekrar gönderirsek 3 defa nakliye olacak koltuk hasar alır çokta bir şey yok dedi talebimi kapattı benden habersiz. Daha sonra 9. Ayda tekrar talep oluşturdum usta geldi koltuğun alt astarını komple söktü 2 tane yay değişmesi lazım dedi. Siparişini geçtim gelince takacağım dedi ve 6 ay oldu hala sorunum aynı şekilde devam etmektedir. Yay değiştirmeye gelen giden olmadı. Vivense ürünleri güzel ama satış sonrası hizmet 0.

27 Ocak 13:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tolga
Tolga
26 Mart 16:20

Merhabalar ürünü aldılar şubat ortalarında fakat yay değişimi için 1 ayı geçti hala koltuğum geri gelmedi sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, şu an depoda sizinle iletişime geçecekler diyorlar fakat ne arayan var ne de bir SMS bildirim. Çözümün acil bitirilmesi rica olunur. Salonumda 2 aydır neredeyse koltuksuz durumdayım

Tolga
Tolga
09 Nisan 14:45

Koltuğumu 2.5 ay önce götürdüler ne bir bilgilendirme var ne bir geri dönüş, müşteri hizmetleri iletiyorum der ama, ne dönen var ne ilgilenen koltuğumu getirin artık cidden Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Salonda koltuksuz duruyorum lütfen geri dönüş sağlayınız.

15 Nisan 11:31

Merhaba Tolga Bey, Ürününüz tamir edilmiştir. Şu an merkez depomuza Bursa/İnegöl depomuza ulaşmıştır. Buradan da İ Adana depomuza ulaştırılacak ve teslimat için sizden randevu alacağız. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle.

Tolga
Tolga
22 Nisan 09:56
Vivense Koltuk Çökmesi Ve Satış Sonrası Hizmetin İhmali
Vivense Koltuk Çökmesi Ve Satış Sonrası Hizmetin İhmali
Vivense Koltuk Çökmesi Ve Satış Sonrası Hizmetin İhmali

Merhabalar ürünüm 2.5 ay sonunda dün teslim edildi yayları yapılmış ve getiren ustalar güler yüzlüydü fakat ürünümde deformeler var şekilde gelmiştir. 3 yerinde yırtıklar vardır. Bütün ev eşyalarımın Vivense den almış olmam ve müşteri memnuniyeti açısından tekrardan yüzünün değiştirilmesi veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulundum ürünüm 21 iş gününden geç geldiği için.

22 Nisan 10:32

Merhaba Tolga Bey, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Gerekli inceleme ve görüşmeleri yapıp tarafınıza kısa sürede dönüş yapacağız. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2024 17:19
574
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
13 Mayıs 2025 15:27
488
"Sorun çözüldü"

Kısa Sürede Çöken Koltuk Takımı İçin Ücretsiz Tamir Talebi

profile
İsmail
19 Ekim 2025 21:22
864
Kısa Sürede Çöken Koltuk Takımı İçin Ücretsiz Tamir Talebi
kisa-surede-coken-koltuk-takimi-icin-ucretsiz-tamir-talebi-1.jpg

profile
Selman
19 Mart 2025 09:56
1.012
Vivense Koltuk Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı!
Vivense Koltuk Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı!
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
24 Ekim 2024 08:08
798
Vivense'den Aldığım Koltuk İçin Çözüm Bulamıyorum
Vivense'den Aldığım Koltuk İçin Çözüm Bulamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri