to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ankara Söğütözü şubesine 17.01.2026 tarihinde yatak odası takımı almak için gittim. Orada ürünler için fiyat teklifimizi aldık, kampanyalı fiyat 35.350 TL idi. Bana, karar verdiğimizde mail atmamızın yeterli olduğunu, hemen aranacağımızı ve ödemenin uzaktan halledilebileceğini söylediler.
Ertesi iki gün boyunca kendilerine defalarca mail atmama rağmen hiç kimse dönüş yapmadı. 0850’li numaralarını aradığımda da muhatap bulamadım, tamamen otomatik sistemlerle karşılaştım. WhatsApp hattından güçlükle ulaşabildim, orada da “şube sizi arayacak” denildi fakat yine kimse aramadı. Daha sonra şube tarafından arandığımda, kampanyanın bittiği, sadece hafta sonuna özel olduğu ve bir sonraki hafta sonu şubeye gelip ödemeyi yaparsam siparişin girilebileceği söylendi.
Ben de 24.01.2026 'da işimi gücümü bırakarak, 25 km yol gidip tekrar Söğütözü şubesine ödeme yapıp sipariş vermek için gittim. Ödeme aşamasına geldiğimde tesadüfen fiyat farkını fark ettim ve yaklaşık 3.000 TL zam geldiğini öğrendim. Şube, bunun merkezin yaptığı bir zam olduğunu, kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek ne eski fiyattan satış, ne indirim, ne de başka herhangi bir telafi önermedi.
Hem bir hafta boyunca boş yere bekletilmem, hem defalarca aramama ve yazmama rağmen geri dönüş yapılmaması, hem de 25 km yol gidip işimden gücümden olup şubeye gittiğimde zamlı fiyatla karşılaşmam nedeniyle kendimi mağdur ve müşteriye saygı gösterilmeyen biri olarak hissediyorum. Şubeyle ve merkezle yaşadığım bu iletişimsizlik ve fiyat mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense Ankara Söğütözü mağazasından 12.10.2023 tarihinde ödemesini yaptığım alışverişimin bir parçası olan Normod koltuk takımım, 28.11.2023 tarihinde iptal edildi. Normalde Aralık ayının son iki haftasında bana teslim edilecekti. Ben yeni evleniyorum ve bu durumun ne kadar mağdur edici olduğunu aç...
15 Ağustos 2025 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü şubesinden aldığım 1 adet kanepe ve 1 adet mutfak masasının 13 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmişti. 13 Eylül günü, kanepenin henüz gelmediği bildirildi; gelen mutfak masasının içerisinden ise vidalar çıkmadığı için kurulum yapılmadan ...
Ankara alacaatlı mahallesinde bulunan Vivense marka mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Yatak, TV ünitesi, köşe koltuk, tekli koltuk ve çalışma masası toplam 5 ürün. M2 çok küçük bir eve taşındığım için önce aldığım köşe koltuğu değiştirmeye 2 gün sonra gittim. Eğer iade edersem benden %35 kesint...
Yorumlar