Vivense İade Ya Da Değişim İstiyorum!

Ürünün montajı yapılırken videoları mobilyanın sauna tasırıkdıgı için vida tutmuyor iade ya da değişim istedim, yatağı kullanamıyoruz defalarca kez şikayet dilekçesi oluşturduğu halde dönüş yapılmadı mahkemeye vereceğim eğer bu son mesajım dönüş yapılmazsa CİMER her yere şikayetimi yazacağım parayı iadesini istiyorum ürün alınsın

Sipariş kodumuz mail adres lerimizde olduğu için mailimi açamadığım için sipariş kodu oluşturamıyorum ben de farkındayım sistemden de isteniliyor isim olarak söyledim lütfen kayıtlara bakılsın

Telefon numaram değişti mail adresimi yazıyorum [email protected]

Merhabalar saat 2:00 iki 2:30 gibi müsait olacağım

Sorun çözüme ulaşmadı ilk gün getirilen ürünün iadesini istediğim halde ürünü evimde tuttular değişimi yapılmadı bunca süredir de şikayetleri dikkate alınamadı şimdi değişim ya da iade yapılmayacağını söylediler yetkili personellerini gönderip tamirat işlemi gerçekleştireceklerini söylediler bu etik değil kesinlikle Vivense'den kimsenin alışveriş yapmasını istemem mağdur ediliyorsunuz resmi haklarımı sonuna kadar kullanacağım bundan üç ay öncesi de koltuk aldım aynı şekilde koltukta deformasyonlu evime ulaştı ve koltuğu evde istemediğinde Sizi mağdur etmemek adına koltuk burada kalsın biz yenisi geldiğinde değişim yapacağız dediler asla bu koltuğun da iyi değişim ya da iade yapılacağını düşünmüyorum VVS‘den lütfen kimse alışveriş yapmasın insanları mağdur ediyorlar parayı alana kadar iletişimdeler sonrası çözüm odaklı asla değil çalışanları iletişim halinde oldukları ekip arkadaşlarıyla bile diyalogları kopuk kimse yaptığı işinarkasını savunmuyor arkasında durmuyor

Aynen verilen randevularında bile gelmiyorlar gün veriyorlar bekletiyorlar insanları gelmiyor sizden şikayetçiyim hasarlı getirdikleri ürünün şu an değişimini yapmıyorlar o süreçte kaynaklanmış gibi gösteriyorlar ama gerekli videoları paylaştım hasarlı ürün evime bırakıp değişimi de yapmışlar iadesi de yapılmadı

Vivense  bugün için bize randevu oluşturdu ikinci kez randevuyu gelmediler bunun dışında daha önce de 20 defa randevu oluşturup randevuya gelinmiyor zaten başından ürünü iadesi alınması gerekiyordu hasarlı ürünü gelip bize bıraktılar ne değişim yapıldı ne iadesi yapıldı tamiri için bile defalarca kez buradan şikayet yazıyoruz uğraşıyorlar gün veriyorlar ama gelinmiyor çözüm üretilmiyor para iadesi de yapılmıyor değişim de yapılmıyor sadece onarım yapılabilir biliriz diyorlar onu bile beceremiyorlar şikayetciyiö

Merhabalar  Vivense almış olduğumuz gardırop kapağının kulpu kapağı açarken elimizde kaldı bunun için yetkili kişiden yardım istedik montajını yaptı gittikten sonra kapağı açmak istediğimiz de Kopilümüzde kalıp kırıldı acil kulp‘un değişimini talep ediyoruz hızlı bir şekilde lütfen değişim yapılsın Vivense bu konuda ürünleriniz satana kadar sattıktan sonra çünkü müşterilerini mağdur ediyor ürün acil değişimini talep ediyorum