Kapı Önüne Bırakıldığı İddia Edilen Siparişim Elime Ulaşmadı

Amazon üzerinden verdiğim Gillette Pro Glide 8’li ve Nivea tıraş köpüğü siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.11.2026 tarihinde saat 18.52’de gelen SMS’e göre kapı önüne bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Ancak belirtilen saatte evde olmamıza ve kapıda herhangi bir paket görmememize rağmen kargo elime ulaşmadı.

Mesajda 231543522 takip numaralı gönderi ve ac8839892 sipariş numarası teslim edilmiş olarak yer alıyor fakat ortada ürün yok. Bana herhangi bir şekilde zil çalınmadı, telefonla aranmadım, komşuya ya da apartman görevlisine bırakıldığına dair de bir bilgi verilmedi. Sadece “kapı önüne bırakıldı” bilgisi gönderilmiş.

Kargo firmasının bu sorumsuz teslimat şeklinden dolayı mağdur oldum ve sipariş ettiğim ürünleri alamadım. Kolay Gelsin’in güvenlik kamerası ve dağıtım kayıtlarını inceleyerek ürünlerimin nerede olduğunu tespit etmesini, ya siparişimin yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimatların alıcıya gerçekten ulaşıp ulaşmadığının kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.