to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Fiyat Düşüşü Sonrası Ürün İadesi Ve Fark İadesi Talebim Reddedildi
Vivense üzerinden 25.01.2026'da Vivense.com sitesinden Alary çok amaçlı dolap satın aldım ve ürün 28.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında ciddi bir indirim yapıldığını gördüm.
Bu nedenle Vivense ile mail üzerinden iletişime geçerek, ya ürünün indirim öncesi ve sonrası fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da ürünün iade alınmasını talep ettim. Bana, fiyat düşüşünü gerekçe göstererek iade alınamayacağı, yalnızca ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun varsa iade değerlendirilebileceği yönünde dönüş yapıldı. Ben ise hem fiyat farkı oluştuğu hem de ürünü bu koşullarda almak istemediğim için talebimi yineledim, ancak talebim yine reddedildi.
Vivense’den, kısa süre içinde bu kadar büyük oranda fiyat düşen ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ya ürün ile indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ya da ürünü iade ederek ücretimin tamamını geri almayı talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Konuyla ilgili henüz bana ulaşan olmadı.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefon ile görüşme sağladık. Ürün siparişe özel üretildiği için iade alamayacaklarını belirttiler. Aradaki fiyat farkını karşılamalarını talep ettiğimde ise fiyat koruma politikamız yok düşebilir de artabilir de yükseldiğinde fark istemiyorsak düştüğünde de veremeyiz dediler. Gerçekten inanılmaz çözümler. Bir daha ne ben ne de çevremdekiler sizden alışveriş yapmayacağız.
Vivense'den alışveriş yaptığım için pişmanım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
