Vivense Eksik Ürün Ve İade Kabul Etmeme!

Çözüm odaklı olarak gelen kargatulumba kolileri 3 kez gelen hatalı ve eksik ürünleri 3 ay önce alınmış bir ürünün hala kurulamaması bunun için kaybedilen zaman yıllık izinlerim ve psikolojik gerilimlerin karşılığı 500 TL'ye kadar hediye çeki verelim susun olmamalı telefi değil hakaret sayıyorum kendime kurumsal kimliğinize yakışmayacak size göre çözümlerden vazgeçip gerçekten mağduriyetimi gidermek istiyorsanız ikinci el gibi gönderilen saçma sapan ürünü gerektiği gibi sıfırdan profesyonel bir kargolama ve kurulum ekibiyle telafi etmek Vivense'ye yakışan olacaktır. Üretici firma değil benim muhatabım Vivense dir. 500 TL hediye çeki sizde kalsın bana parasını 3 ay önce ödeyip satın aldığım sıfır hasarsız eksiksiz ürünümü teslim edin lütfen

Kuruluma gelen teknik arkadaşların bile boşuna kurmayalım deyip yarım bırakarak gittiği sebebinin videoda ve fotoğraflarda gayet net belli olduğu görüntüleri izleminizi tavsiye ediyor. Üretici firmanın sitede fotoğraflarını paylaştığı benim satın aldığım renk olarak temin edemem deyişi, ürünleri gönderin demesi Nurdan hanım siz kendi evinize alsanız bu ürünü acaba ne hissederdiniz

Merhabalar öncelikle hiçbir şekilde mağduriyetinizin anlaşılarak çözüm bulmayı denemiyorlar sadece bu saatten sonra ancak bunu yapabiliriz deniyor. Meşe rengi ürünü beğendim satın alayım diyen kişiler için baştan dolandırılmayı kabul edin derim çünkü Vivense de gördüğünüz fotoğraf aldığınız ürün olmayacak fotoğrafları paylaştığım da ne demek istediğim anlaşılacaktır. Sıfır ürün alıyorsunuz bir aksilik yaşandığım da ikinci el mobilyaları kabul etmek zorunda bırakılıyorsunuz. Sorun yaşamak istiyorsanız paranızla mağdur edilmek istiyorsanız Vivense'den gördüğünüz kitaplığı alın ben destek almadım daha çok nasihat alıyorum şimdiden Vivense'den alışveriş yapan mağdurları selamlarım

Renk farkını gözünüzde aramayın Vivense'den gelen ürün destek telafisi paketleme zaten yoruma gerek yok direk bantlayıp gönderseler şaşırmayacak durumdayım hasarlı olabilir bu Vivense için artık normal bir durum problem bile değil diye düşünülüyor sanırım 14000 TL'ye satılan ürün daha önce kurulumu yapılmadan 25000 TL olmuş inanılmaz bir fiyat politikası ama ürün teslimi için zaten satmışım mecbur ne göndersem kabul etmek zorunda bakış açısı 6 ayda teslim edemediğim ürünü ben ne dert edeceğim alan düşünsün kurumsallığı eşittir Vivense

Süreçte Yardımcısı olacağınızı söylemiştiniz fakat bizi yanlış yönlendirme hakkımızı aramamıza ayıplı malı kabul etme yoluna yönlendirmeye çalıştınız bu sebepten ötürü Tüketici Hakem Heyeti'ne ilgili şikayette bulunduğumu aşağıda gönderdiğim garanti ve Tüketici Hakları beyanına esasen gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Son cümleyi dikkatli okumanızı tavsiye ederim 1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır. 2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. 3. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 11 İnci maddesinde yer alan; Sözleşmeden dönme, Satış bedelinden indirim isteme, Ücretsiz onarılmasını isteme, Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. 4. Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. 5. Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın; Garanti süresi içinde tekrar arızalanması, Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez.

Vivense'den alışveriş yapanlara geçmiş olsun uyarım yapacak olanlara yukarıda şart namede taahhüt edilen ettikleri konularda prosedür böyle diyerek hakkınızı vermeyecekler uğraşacaksınız. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceksiniz. Pişman olacaksınız gelen ürünü gördüğünüzde almanız gereken hizmeti ve vaat edileni alamadığınız da bu yorumu keşke daha önce okusaydım diyeceksiniz lütuf edip cevap bile yazmadıklarını gördüğünüz de bu siteye keşke diyeceksiniz Okuyanlara geçmiş olsun okumayanlar için soğuk su hayırlı olsun

İnsanları bu platforma kandırmayın, benim hakkım olanı kendi beyanınızı bile yerine getirmekten aciz bir durumdasınız, ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım resimler mailler ortada. Siz burda sadece kurumsallık oynayarak imaj düzeltme peşindesiniz Bir daha Vivense mi Allah korusun Alan arkadaşlara da şimdiden geçmiş olsun Ankara da pit pazarı daha ilgili ve güvenilir yaşadım gördüm