to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden A77507518860 sipariş numarası ile Nicky Yemek Odası Takımı kapsamında 6 adet sandalye ve 1 adet Nicky Açılır Masa mh3-661 siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde yalnızca 6 adet sandalye tarafıma teslim edildi, ancak açılır masa hiç teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen 6 sandalyeden 1 tanesinde bariz üretim/imalat hatası bulunmaktadır.
20 Aralık tarihinde eksik ve hatalı ürünle ilgili çözüm sürecinin başlatıldığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistem üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunun hâlâ “ürün onaylandı” statüsünde olduğunu ve herhangi bir ilerleme kaydedilmediğini görüyorum. Eksik masa ve hatalı sandalye ile ilgili süreç tarafıma şeffaf ve net bir şekilde aktarılmamakta, hiçbir somut bilgi paylaşılmamaktadır.
Teslim edilmeyen Nicky Açılır Masa mh3-661 model masanın acilen tarafıma gönderilmesini ve imalat hatası bulunan sandalyenin de birebir yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Üretici firmanın ya da yetkili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek güncel durum, üretim ve teslimat takvimi hakkında bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve eksik/hatalı ürün kaynaklı sorunlarımın gecikmeksizin çözülmesini rica ediyorum.
Vivense’nin kendi sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde 6 adet sandalyeden oluşan bir sipariş verdim. 22.12.2025’te teslim edilen sandalyelerden biri hatalı geldi, bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Değişim sonrası 17.01.2026 tarihinde gelen sandalyenin bu sefer ayağı kırık çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırık gelen sandalyenin en geç 10 gün içinde tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma bir kupon tanımlanmasını da talep ettim fakat bu konuda da herhangi bir aksiyon alınmadı.
Hem defalarca hatalı ürün gelmesinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı çok şikayetçiyim. Siparişimdeki kırık sandalyenin acilen sağlam bir sandalye ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Vivense’den 09.10.2025 tarihinde bir yemek masası takımı sipariş ettik, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünün en kısa sürede teslim edileceği özellikle belirtilmişti, bu nedenle yaşadığımız gecikme bizi ciddi şekilde mağdur etti. ...
Vivense markasından sipariş tarihi: 26-09-2023 tarihinde (ay serisi 1 masa + 4 sandalye + bench mutfak masa takımı 012, açılır antrasit beyaz, 132x80 yh6-267) aldığım ürünüm 62 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Önceki teslim tarihi 8-13 Kasım arası planlanırke...
28.09.2025 tarihinde 9CD207463740 sipariş numarasıyla Vivense’den Essen marka masa sandalye takımı satın aldım. 25 Ekim’de teslim edilen siparişimde, masa sandalye takımına ait 4 adet sandalye defolu olarak tarafıma ulaştı. Kuruluma gelen ekip de bu durumu aynı gün raporladı. Ürünün defolu olduğunu ...
Yorumlar