to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Dolap Kapağı Menteşe Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
Vivense den aldığım luna nox dolap takımında, köşe üniteye takılı olan aynalı kapağın menteşeleri kısa bir kullanım sonrası dolap ünitesinden ayrıldı, kapak ağır ve ayna olduğu için tehlike arz ettiğinden kullanım dışı kaldı. Garanti süresi içinde. Defalarca Vivense Müşteri hizmetlerinde talep oluşturdum, görsel göndermem istendi. Gönderdim, fakat geri bildirim olmadı, pek çok mail attım, bir türlü çözüm ve geri dönüş yok, geri dönüş yapılıp çözüm istiyorum, dolap kullanım dışı
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefonumdan iletişime geçerseniz çok mutlu olurum
Merhabalar yamulmuş kapağın yandan görselini iletebilir misiniz? Üretim birimimiz kontrol sağlıyor. İyi günler.
Ekte gönderiyorum, daha önce de e-posta ile atmıştım teşekkürler iyi günler
Merhabalar teşekkürler kontrol ediyoruz. İyi günler.
İstediğiniz resimleri göndermiştim, netice nedir geri dönüş yapılmadı
Sorun hala çözülmedi eksik parça getirildi, bu yüzden montaj yapılamadı. Vivense firması na ulaşamıyorum ve sitesinde sorunum çözülmüş gözüküyor. Oysa getirilen yeni kapak menteşe getirilmediği için takılamadı. Montaj firmasını arıyorum onlar da Vivense den parça gönderilmediğini söylüyorlar. Yani sorunum hala çözülmedi ve dolap kullanım dışı. Acil çözüm bekliyorum
