Yanlış Renk Gönderilen TV Ünitesi İçin Hızlı İade Ve Ücretsiz Geri Alım Talebi
"Sorunum çözüldü, param iade edildi, teşekkürler."




"Sorunum çözüldü, param iade edildi, teşekkürler."




Vivense üzerinden 2 Mayıs tarihinde Torenna 140 cm TV sehpası satın aldım, ancak 8 Mayıs’ta teslimat yapıldığında tarafı...ma Girona TV sehpası gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir model teslim edildi. Durumu fark eder etmez Vivense destek hattına mail attım ve WhatsApp hat
Vivense internet sitesinden Etna Premium TV Ünitesi satın aldım. Sitede dokulu koyu antrasit renkte görünen ürün yerine,... kırık plakalı ve düz siyah bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünün hem kırık gelmesi hem de görseldekinden tamamen farklı olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü i



Vivense üzerinden 21 Temmuz tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak kutuyu uzun süre sonra aça...bildiğim için içeriği o zaman kontrol edebildim ve bana tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün adı Meda TV Ünitesi ve benim sipariş ettiğimden tamamen farkl


1 ay önce Vivense'nin web sitesinden 3 Çekmeceli, 3 Bölmeli TV Ünitesi (jb3-428) satın aldım ve ayrıca ücretini ödeyerek... montaj hizmeti de aldım. Ürün Adana/Seyhan adresime teslim edildi ancak teslimattan bu yana montaj için kimse gelmedi. Sipariş numaram: 247707474457. Bu süreçte Vivense müşteri h
Vivense’den “napoli LED ışıklı TV sehpası, beyaz, 200 cm” model TV konsolu satın aldım (sipariş no: af4407428712). Ürün ...elime ulaştığında kurulum aşamasında köşesinde yapım hatası olduğunu ve bazı bölgelerinde darbe izleri bulunduğunu fark ettim. Hasarın kargodan değil, üretimden kaynaklandığı açıkt

6 Ağustos Çarşamba günü Vivense internet sitesi üzerinden aldığım Retrol TV... sehpası 3DD, beyaz altın model ürün; eksik, yanlış ve hasarlı parçalar ile
Vivense.com üzerinden 1b9307367741 sipariş numaralı Lagomood Ewo TV Sehpası siparişi verdim. Sipariş bir hafta sonra tes...lim edildi, fakat montaj için gerekli olan ve 14 adet gelmesi gereken A7 kodlu vida siparişin içinde bulunmadığı için kurulumu yapamadım ve site üzerinden parça talebinde bulundum
02.03.2025 tarihinde Vivense web sayfası üzerinden 6e8307275786 sipariş numaralı TV ünitesi sipariş verdim. İlgili tarih... hafta sonu pazar akşamına denk gelmekteydi. Sipariş verdikten birkaç saat sonra siparişimi iptal etmeye karar verdim ve sipariş detaylarında iptal işlemini kolaylaştırıcı hiçbir l
Aldığım TV ünitesini parçalarını eksik gönderdiler ve eksik parçaları da daha sonrasında göndermediler. Ne destek hattı ...ne WhatsApp hattı ne de çağrı merkezi çözüm için bir şey yapmadı. Eksik parçayı göndermedikleri gibi ürünü iade etmek istediğim ve çağrı merkezi aracılığıyla iade talebi oluşturdum
29 Eylül'de Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirketi'nden sipariş verdim. Fatura numarası: VVS202400036808...8 İrsaliye no: B3BF07123724 Ürün numarası: TO3-728 Sipariş 10 Ekim günü teslim edildi. Siparişe ilave olarak kurulum hizmeti de satın aldım. Sipariş tesliminden itibaren 7 gün için


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100