Digiturk Üyeliğinde Kayıp HDMI Kablo Ve Adaptör Bedeli İtirazı Ve Aşırı Fatura Ücreti

Babamın vefatı nedeniyle yaklaşık 20 yıldır devam eden Digiturk üyeliğini iptal ettirmek zorunda kaldık. 29 Eylül 2026 tarihinde Ankara’daki Digiturk bayisine kutuyu elden teslim ettim. Teslim sırasında sıfır durumda bir HDMI kablosu ve Digiturk kutusunu sorunsuz şekilde çalıştıran, işlev olarak orijinaliyle aynı görevi gören bir adaptör verdim.

Ekim 2026 faturasında, son ödeme tarihi 15.10.2026 olacak şekilde tarafıma toplam 535 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada 235 TL “PVR Kutu Adaptör Bedeli”, 300 TL “HDMI Kablo Kayıp Bedeli” ve “Eylül döneminden yansıyan farklar” şeklinde bir açıklama bulunuyor. Bu tutar kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile çekileceği için, haksız bir bedel olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmeye itiraz ediyorum.

Yaklaşık 20 yıllık bir üyelikte, ilk verilen HDMI kablosunun yıpranmadan, adaptörün de bozulmadan kalmasının zaten hayatın olağan akışına aykırı olduğunu, o dönem Digiturk baskılı bir HDMI kablosu olduğunu da sanmadığımı belirtmek isterim. Sonuçta sıfır ve aynı kalitede bir HDMI kablosu, ayrıca kutuyu sorunsuz çalıştıran bir adaptör teslim etmeme rağmen, bunlar Digiturk’e ait olmadığı gerekçesiyle benden kayıp bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca taahhüdümüz bittiği için Eylül ayında tarafıma taahhütsüz fiyattan 659,58 TL fatura çıkarıldı. Oysa geçen yıl 12 ay boyunca aylık 519 TL ödeyerek toplam 14 ay hizmet almıştık ve fiili ortalama aylık ödeme tutarımız 444,85 TL civarındaydı. Kapanış öncesi son ayda, bu ortalamanın çok üzerinde ve taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmemi de uzun yıllar süren üyeliğimiz ve içinde bulunduğumuz hassas durum dikkate alındığında haksız buluyor, bu farkın da iadesini talep ediyorum.

Ekim 2026 faturama yansıtılan 535 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve kredi kartımdan otomatik çekim gerçekleşirse bu bedelin tarafıma iadesini, ayrıca Eylül 2026 dönemine ilişkin 659,58 TL’lik fatura ile geçmiş dönemde ödediğimiz ortalama aylık tutar arasındaki farkın da tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.