to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Ertelenmesi Orta Sehpa İade Süremi Tehdit Ediyor
Vivense’den 19.07.2026 tarihinde Lola TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 5 Ağustos olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Daha sonra teslimat tarihinin 14–21 Ağustos aralığına çekildiğini gördüm.
Teslimat tarihinin değişmesi üzerine durumu Vivense ile paylaştım ve özellikle hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmemizde 5 Ağustos’tan önce teslimat için tamam denmesine rağmen şu an hâlâ sistemde 14–21 Ağustos aralığı görünüyor. TV ünitesini, aldığım orta sehpa ile birlikte nasıl duracağını görmek için bekliyorum. TV ünitesi geç teslim edilirse orta sehpayı iade etme sürem dolacak ve bu nedenle zarar göreceğim.
Sipariş numaram f9d5087***53’tür. Ürünümün 5 Ağustos tarihinden önce, en geç bu tarihe kadar bana ulaştırılmasını ve orta sehpa iade süremi de etkilemeyecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
