Vivense Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Merve · 2026-01-23T18:48:17+03:00

29 Aralık 2025 tarihinde Vivense üzerinden “Ren zigon sehpa” isimli ürünü 6a4108558615 sipariş numarasıyla, 7.199 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 17–21 Ocak aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 23 Ocak olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Vivense WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Vivense’den beklentim, Ren zigon sehpa siparişimin ivedilikle kargoya verilmesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Vivense

Merhaba Merve Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Merve

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 2 hafta daha gönderilmeyeceği bana bildirildi. Sorunum çözülmedi. 2 hafta içinde geleceğininde garantisi yok. Vivense den aldığım için pişman oldum.

Merve

Hala ürünün kargolanmasını bekliyorum. Çok mağdur edildim.

Vivense

Merhaba Merve Hanım, Sizi istemeden beklettiğimiz için çok özür diliyoruz. Üretim birimimiz bu hafta içinde ürünün üretimden çıkarılacağını iletmiştir. Daha sonrasında kargoya verilecek size de takip numarası SMS ya da mail ile iletilecektir. Sevgiler.

Vivense

Merhaba Merve Hanım, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Vivense'de Vegas Zigon Sehpası Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ya Da İptal Talebi

Gökhan

Vivense

238

13 Aralık 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Vegas zigon sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Sipariş numaram 474A08543304 olması ve tüm bilgilerimin tam olması rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vivense ile...

Vivense'de Vegas Zigon Sehpası Teslim Edilmedi, Acil Kargo Ya Da İptal Talebi

vivensede-vegas-zigon-sehpasi-teslim-edilmedi-acil-kargo-ya-da-iptal-talebi-2.jpg

vivensede-vegas-zigon-sehpasi-teslim-edilmedi-acil-kargo-ya-da-iptal-talebi-1.jpg

Vivense'den Satın Alınan Sehpanın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şeyma

Vivense

470

Vivense internet mağazasından 03.01.2025 tarihinde 22df07225644 sipariş numarası ile "Trio zigon sehpa OM5-161" sehpa satın aldık. Yaklaşık bir ay önce Vivense'den bize MNG Kargo'ya verildiğine dair mesaj ve takip numarası geldi. 1 gün sonra da ürün teslim edildi. Mesajı geldi. Fakat bize kargo gelm...

Vivense'den Satın Alınan Sehpanın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vivense'den Sipariş Edilen Ürün Kargolanmıyor Ve İletişim Sorunu

Pınar

Vivense

302

08.02.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden f00307257115 sipariş numarası ile Tekerlekli zigon sehpa, dörtlü, beyaz mermer Gold (VY3-785) ürününü aldım. Ürünüm hazırlanmaya devam ediyor. Yetkilerle sadece WhatsApp üzerinden sipariş durumu üzerine konuşuyor ama hiçbir çözüm önerisi alamıyorum. H...

Vivense'den Sipariş Edilen Ürün Kargolanmıyor Ve İletişim Sorunu

1 Destek

Vivense Zigon Sehpa Siparişim Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Yasemin

Vivense

212

11 Kasım tarihinde Vivense’den zigon sehpa için 31CD07507445 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün kargoya teslim edilme aşamasında iptal edilip yeniden hazırlanmakta olduğu bilgisi sonradan verildi, fakat bu süreçte bir kez bile “şu sebep...

vivense-zigon-sehpa-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Vivense'den Sipariş Verdim, 21 Gündür Teslimat Bekliyorum!

Tayfur

Vivense

532

19.10.2025 tarihinde Vivense mağazasından Vegas Zigon Sehpa (Ceviz, Krem) siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 397907455385. Siparişimin tahmini teslim tarihi olarak 6-9 Ekim arası belirtilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre...