to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Sakarya Serdivan mağazasından 21.02.2026 tarihinde açılır tek kişilik koltuk satın aldım. Ürünün teslim süresinin 45 gün olduğu söylendi, ben de ürünü hiç teslim almadan, aynı gün içinde iptal işlemi yaptırdım. Buna rağmen benden “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılacağı belirtildi. Hiç teslim almadığım ve hiçbir şekilde hizmet almadığım bir ürün için hizmet bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağazada ne kapıda ne kasada ne de görülebilecek bir yerde sözleşme koşullarını gösteren herhangi bir yazı yoktu. Çalışanlar yalnızca ürünü satmaya odaklanıp sözleşme şartları hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. İptal işlemini yaptığım gün yazışmalarımızda, ödediğim ücretin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bugün ise üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı.
Firma, işine geldiğinde sözleşme koşullarını gerekçe göstererek benden hizmet bedeli kesmeye çalışırken, yine aynı sözleşmede yer alan “14 iş günü içinde para iadesi” maddesine kendisi uymuyor. Hem haksız bir hizmet bedeli talebiyle mağdur ediliyorum hem de taahhüt ettikleri süre geçtiği halde paramı alamıyorum.
Hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini ve söz verdikleri 14 iş günü süresine uymadıkları için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vinense Sakarya Serdivan mağazasından 15 Aralık’ta, mağazadaki görevli arkadaşla birlikte sipariş oluşturdum ve toplam ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım. Ürünün tahmini teslim tarihinin de ocak ayının 20’si civarı olacağı belirtildi. Siparişi verdikten yalnızca iki gün sonra, 17 Aralık’ta herhan...
Sakarya Serdivan Vivense. Serdivan showroom'dan mart ayında toplu alışveriş yaptım ancak Vivense çalışma sistemi güvenimi kırdı. Almış olduğum 4 adet, baza başlık setinin en geç teslim süresi 1 Haziran 2023 idi... Ancak 5-6 Haziran olmasına rağmen ürünlerim gelmedi. Mağazaya gittiğimde ise ürünü tem...
Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...
Vivense'den almış olduğum yatak odası takımı ve oturma grubundan oluşan siparişim için 25 kasımda iptal talebinde bulundum, talebim 29 kasımda kabul edildi. Kredi kartımın hesap kesim tarihinden önce ücret iadesini gerçekleştirmelerini istedim, aksi takdirde iptal ettiğim ürünün taksitini ödemek dur...
Vivense firmasından aldığım koltuklar çok kısa sürede çökme yaptı. İlk irtibata 6 şubatta geçmişim ve tekrardan kaplatacaklarını söyleyerek 29 Şubat'ta aldılar ve 21 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Bu süreyi doldurmuş olmalarına rağmen mail attığımda Sakarya/Serdivan bayrama kadar dolu...
Yorumlar