
Vivense sakarya
92 şikayet

Vivense’den Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

Vivense’den 8644859a14125713 kodlu bir gardırop siparişi verdim. Ürün 5 Mayıs’ta İstanbul’dan Ceva ile kargoya verildi a...ncak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünüyor ve Sakarya’ya ulaşmadı. İstanbul–Sakarya arasındaki mesafe göz önüne alındığında bu kadar uzun süren bir teslimat süresi kesinlikle kab
Çift Çekim Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı İçin Derhal İade Ve Değişim Talebi
"İade gerçekleşti, teşekkürler"

Yanlış Renk Ve Keten Kumaş Teslimatı Nedeniyle Kesintisiz İade Talebi

06.04.2024 tarihinde Vivense Sakarya mağazasından bir l koltuk satın aldım. Mağazada beğendiğim koltuğun rengi koyu oldu...ğu için aynı modelin daha açık rengini talep ettim. Mağaza çalışanları ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söylediler ve yalnızca rengin değişeceği, kumaşın aynı olacağı bi


Teslimat Saatine Uymayan Vivense'den Haksız 2.500 TL Ek Ücret Talebi
Vivense’den toplam 123.172 TL tutarında 2 adet ceviz karyola, 2 adet yatak, 1 adet halı ve 1 adet köşe koltuk satın aldı...m. Siparişimi 18.03.2026 tarihinde verdim. Teslimat için özellikle 14.04.2026 tarihinde 11:00–15:00 saat aralığı verildi, ben de bu bilgiye güvenerek Sakarya Hendek’teki adreste be
Vivense'den Koltuk Teslim Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdik. Teslimat tarihi başta 16 Mart olarak görünüyordu, dah...a sonra 31 Mart’a ertelendi. Ancak bu süre içinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bugün 31 Mart, yani verilen yeni tes
Teslim Alınmayan Ürün İçin Haksız Hizmet Bedeli Ve Geciken İade

Vivense Sakarya Serdivan mağazasından 21.02.2026 tarihinde açılır tek kişilik koltuk satın aldım. Ürünün teslim süresini...n 45 gün olduğu söylendi, ben de ürünü hiç teslim almadan, aynı gün içinde iptal işlemi yaptırdım. Buna rağmen benden “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılacağı belirtildi. Hiç
Vivense'den Yedek Parça Siparişi Ve Ödeme Sürecinde Cevapsızlık

Vivense’den 03.08.2025 tarihinde Sakarya şubesinden satın aldığım Pandora d...öşemeli bazalı karyola 160X200 model ürünümün sağ yan travers/paneli (Parça
Tulip Keten Koltukta Hızlı Aşınma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Vivense mağazasından Tulip keten sağ köşe koltuk satın aldım. Koltuk daha 3. Ayında kumaşında... yoğun tüylenme ve oturma yerlerinde belirgin çökmeler yapmaya başladı. Evde sadece 2 kişilik bir aileyiz, gün içinde çalıştığımız için koltuk yalnızca akşamları birkaç saat kullan

Sözleşmede Yer Almayan Yüzde 15 Kesintiyle Haksız İptal Ücreti Uygulandı

Vinense Sakarya Serdivan mağazasından 15 Aralık’ta, mağazadaki görevli arkadaşla birlikte sipariş oluşturdum ve toplam ö...demeyi peşin olarak mağazada yaptım. Ürünün tahmini teslim tarihinin de ocak ayının 20’si civarı olacağı belirtildi. Siparişi verdikten yalnızca iki gün sonra, 17 Aralık’ta herhan
Vivense'den Aldığım Dolabın Eksik Parçaları Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Vivense’den 1 ay önce satın aldığım Noce 3 kapılı dolabın parçaları eksik gönderildi. Eksik parçalar için hemen bildirim...de bulundum ve bana 3-10 Kasım tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen eksik parçalar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle Wh
Vivense Koltuk Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
30.08.2025 tarihinde Sakarya Vivense şubesinden 31.000 TL tutarında, 3 taksitli ödeme ile koltuk siparişi verdim (Sipari...ş No: 4c2c074345998). Teslimatın 30 Eylül - 7 Ekim tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak yaklaşık 10 gündür teslimat gerçekleşmedi. Bir haftadır her gün müşteri hizmet
Vivense, Garanti Dışı Ürüne Ücretli Onarım Sunmuyor!
Vivense Sakarya Merkez Showroom’dan yaklaşık 1000 TL ödeyerek Lora model sandalye satın almıştım. 3-5 gün önce sandalye ...ayağı kırıldı. Garanti süresi yaklaşık 2 yıl önce dolduğu için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak garanti süresi bittiği ger

Hasarlı Ürün Sonrası Teslimat Ve Kurulum Gecikiyor

09.09.2025 tarihinde Vivense Sakarya şubesinden bazalı yatak ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde has...arlı oldukları için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine aynı gün hasarlı ürünlerin yenisi için sipariş oluşturuldu. Ancak bugün, 26.09.2025 olmasına rağmen hâlâ yeni ürünlerim tes


Vivense Köşe Koltukta Kırılma Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği!

23 Eylül 2025’te Sakarya/Kaynarca’daki köy evimizde kullanmaya başladığım Vivense Loop Kendi Setini Yarat köşe koltuğun ...sırt kısmı, tavanı süpürmek için üzerine çıktığım anda kırıldı. Yaklaşık 60 kg ağırlığım var ve bu kadar basit bir kullanımda koltuğun bu şekilde kırılması kesinlikle kabul edileme

Montaj Hizmeti 11 Gündür Sağlanmadı, Mağdur Edildim

"Şikayetime olumlu bir şekilde dönüş yapıldı, montaj işlemi yapıldı, teşekkürler"
Vivense’den aldığım ürünün montajı için 7 gün içerisinde hizmet verilmesi g...erektiği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 11 gündür montaj hizmeti sağ
Karyola Ayakları Sürekli Kırılıyor Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor




Hasarlı Gardırop Kapağı İçin Çözüm Beklerken Mağdur Edildim

13 Ağustos tarihinde Sakarya Vivense mağazasından aldığım yatak odası takımım teslim edildiğinde, gardırobun kapağı kırı...k çıktı. Montaj için gelen ustalar, kırık dolap kapağını takmak istediler ancak kabul etmedim. Üzerine, “Şimdi gidersek bir daha gelmeyiz, bütün parçaları değiştiririz, uğraşırsını



Ürün Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

04.08.2025 tarihinde Vivense’den “Kurt Heykeli” (ürün kodu: 4587963) siparişi verdim (Sipariş No: ead807409160). Ürünün ...en geç teslim tarihi üzerinden 10 gün geçti, ancak hâlâ gönderilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi. 18.08.2025’te yazılı olarak destek talebinde

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

12.08.2025 tarihinde Vivense’den aldığım masa ürününün masa ve sandalyeler hasarlı çıktı; sandalyelerin üzerinde ve masa...nın iç kısmında çeşitli yerlerde çizikler fark ettim ve boyası kalkıktı. Kurulum sonrası hemen WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yanıt almak neredeyse




TV Ünitem Günlerdir İstanbul Deposunda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

31 Temmuz’da Vivense’den 160707405937 numaralı siparişimle Sakarya/Kocaali adresine teslim edilmek üzere bir TV ünitesi ...satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta Bursa’dan İstanbul’a gönderildi ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 8 gündür İstanbul deposunda bekletiliyor ve Sakarya’ya sevkiyatı bir türlü
Yanlış Renkli Masa Teslimatı Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Sorunu

Vivense’den sipariş ettiğim masa, yanlış renkte teslim edildi (sipariş numarası: f07400061). 1 Ağustos’tan bu yana iade ...kodu almak için başvuruda bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Uygulamadaki form doldurma alanı var iade için burda girdiğinizde dönüş olmuyor, aramak isterseniz aray

Vivense TV Ünitesi Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Kargo Numarası Verildi

Vivense üzerinden yaklaşık 20 gün önce Clark model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 288407396549). Ürünüm henüz t...eslim edilmedi. Tarafıma verilen PTT Kargo takip numarası hatalı; PTT üzerinden sorguladığımda adıma herhangi bir kargo görünmüyor. Ancak firma, ürünün kargoda olduğunu söyleyerek
Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Saatlerce Mağdur Edildim
Merhaba. Vivense Plevne mağazanız telefonlarımı açmıyor. Vivense kurulum ekibi beni aradı Ayın 14 ünde kuruluma gelece...ğiz dediler. Randevu aldılar. Ankara nin Beypazarı ilçesinden kalktım annemle beraber Sakarya Karasu’ya geldik. Sabah 9 dan beri gelmelerini ve telefon etmelerini bekliyoruz. Bir h
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



