Vivense sakarya

06.04.2024 tarihinde Vivense Sakarya mağazasından bir l koltuk satın aldım. Mağazada beğendiğim koltuğun rengi koyu olduğu için aynı modelin daha açık rengini talep ettim. Mağaza çalışanları ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söylediler ve yalnızca rengin değişeceği, kumaşın aynı olacağı bi...

Vivense’den toplam 123.172 TL tutarında 2 adet ceviz karyola, 2 adet yatak, 1 adet halı ve 1 adet köşe koltuk satın aldım. Siparişimi 18.03.2026 tarihinde verdim. Teslimat için özellikle 14.04.2026 tarihinde 11:00–15:00 saat aralığı verildi, ben de bu bilgiye güvenerek Sakarya Hendek’teki adreste be...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdik. Teslimat tarihi başta 16 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 31 Mart’a ertelendi. Ancak bu süre içinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bugün 31 Mart, yani verilen yeni tes...

Vivense Sakarya Serdivan mağazasından 21.02.2026 tarihinde açılır tek kişilik koltuk satın aldım. Ürünün teslim süresinin 45 gün olduğu söylendi, ben de ürünü hiç teslim almadan, aynı gün içinde iptal işlemi yaptırdım. Buna rağmen benden “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılacağı belirtildi. Hiç...

Yaklaşık 4 ay önce Sakarya Vivense mağazasından Tulip keten sağ köşe koltuk satın aldım. Koltuk daha 3. Ayında kumaşında yoğun tüylenme ve oturma yerlerinde belirgin çökmeler yapmaya başladı. Evde sadece 2 kişilik bir aileyiz, gün içinde çalıştığımız için koltuk yalnızca akşamları birkaç saat kullan...

Vinense Sakarya Serdivan mağazasından 15 Aralık’ta, mağazadaki görevli arkadaşla birlikte sipariş oluşturdum ve toplam ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım. Ürünün tahmini teslim tarihinin de ocak ayının 20’si civarı olacağı belirtildi. Siparişi verdikten yalnızca iki gün sonra, 17 Aralık’ta herhan...

Vivense’den 1 ay önce satın aldığım Noce 3 kapılı dolabın parçaları eksik gönderildi. Eksik parçalar için hemen bildirimde bulundum ve bana 3-10 Kasım tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen eksik parçalar hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle Wh...

30.08.2025 tarihinde Sakarya Vivense şubesinden 31.000 TL tutarında, 3 taksitli ödeme ile koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 4c2c074345998). Teslimatın 30 Eylül - 7 Ekim tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak yaklaşık 10 gündür teslimat gerçekleşmedi. Bir haftadır her gün müşteri hizmet...

Vivense Sakarya Merkez Showroom’dan yaklaşık 1000 TL ödeyerek Lora model sandalye satın almıştım. 3-5 gün önce sandalye ayağı kırıldı. Garanti süresi yaklaşık 2 yıl önce dolduğu için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak garanti süresi bittiği ger...

09.09.2025 tarihinde Vivense Sakarya şubesinden bazalı yatak ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde hasarlı oldukları için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine aynı gün hasarlı ürünlerin yenisi için sipariş oluşturuldu. Ancak bugün, 26.09.2025 olmasına rağmen hâlâ yeni ürünlerim tes...

23 Eylül 2025’te Sakarya/Kaynarca’daki köy evimizde kullanmaya başladığım Vivense Loop Kendi Setini Yarat köşe koltuğun sırt kısmı, tavanı süpürmek için üzerine çıktığım anda kırıldı. Yaklaşık 60 kg ağırlığım var ve bu kadar basit bir kullanımda koltuğun bu şekilde kırılması kesinlikle kabul edileme...

Vivense Sakarya Serdivan showroom'dan aldığım Rabi Rumy Country yatak odası takımının karyolasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra karyolanın demir ayaklarından biri kırıldı, ardından bir iki ay içinde ikinci ayak da kırıldı. Son bir yıldır ise ayaklar düzenli olarak kırıl...

+3

13 Ağustos tarihinde Sakarya Vivense mağazasından aldığım yatak odası takımım teslim edildiğinde, gardırobun kapağı kırık çıktı. Montaj için gelen ustalar, kırık dolap kapağını takmak istediler ancak kabul etmedim. Üzerine, “Şimdi gidersek bir daha gelmeyiz, bütün parçaları değiştiririz, uğraşırsını...

04.08.2025 tarihinde Vivense’den “Kurt Heykeli” (ürün kodu: 4587963) siparişi verdim (Sipariş No: ead807409160). Ürünün en geç teslim tarihi üzerinden 10 gün geçti, ancak hâlâ gönderilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi. 18.08.2025’te yazılı olarak destek talebinde...

12.08.2025 tarihinde Vivense’den aldığım masa ürününün masa ve sandalyeler hasarlı çıktı; sandalyelerin üzerinde ve masanın iç kısmında çeşitli yerlerde çizikler fark ettim ve boyası kalkıktı. Kurulum sonrası hemen WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yanıt almak neredeyse ...

+1

31 Temmuz’da Vivense’den 160707405937 numaralı siparişimle Sakarya/Kocaali adresine teslim edilmek üzere bir TV ünitesi satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta Bursa’dan İstanbul’a gönderildi ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 8 gündür İstanbul deposunda bekletiliyor ve Sakarya’ya sevkiyatı bir türlü ...

Vivense’den sipariş ettiğim masa, yanlış renkte teslim edildi (sipariş numarası: f07400061). 1 Ağustos’tan bu yana iade kodu almak için başvuruda bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Uygulamadaki form doldurma alanı var iade için burda girdiğinizde dönüş olmuyor, aramak isterseniz aray...

Vivense üzerinden yaklaşık 20 gün önce Clark model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 288407396549). Ürünüm henüz teslim edilmedi. Tarafıma verilen PTT Kargo takip numarası hatalı; PTT üzerinden sorguladığımda adıma herhangi bir kargo görünmüyor. Ancak firma, ürünün kargoda olduğunu söyleyerek ...

Merhaba. Vivense Plevne mağazanız telefonlarımı açmıyor. Vivense kurulum ekibi beni aradı Ayın 14 ünde kuruluma geleceğiz dediler. Randevu aldılar. Ankara nin Beypazarı ilçesinden kalktım annemle beraber Sakarya Karasu’ya geldik. Sabah 9 dan beri gelmelerini ve telefon etmelerini bekliyoruz. Bir h...

Vivense'den çok memnunduk, ta ki teslimat sonrası Vivense'ye ulaşmaya çalışana kadar. Aldığımız bazayla alakalı bir problem oldu. Önce e-posta ile ulaşmaya çalıştık. Adres değişikliği sebebiyle yardımcı olunmadı. Daha sonra Sakarya'da bulunan Vivense mağazasına gittik, derdimizi anlattık. Konuyla al...

25.10.2024 tarihinde Sakarya Serdivan şubesinde metalia yatak odası takımı aldık. Ürünü 12.11.2024 tarihinde kırık ve hasarlı bir şekilde geldi. 13.11.2024 tarihinde iade için mağazaya başvurduk, talep oluşturmasına rağmen 14 gün içinde konusunda çözüleceğini söylediler ama hiçbir şekilde geri dönüş...