Vivense Sürekli Geciken Teslimat Ve Mağduriyet

Buse · 2025-09-15T21:43:11+03:00

28.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Sona salıncak modelini, sipariş numarası adf5074***57 ile Ankara adresime sipariş verdim. Satın alırken teslimat tarihi 5 gün sonrası olarak belirtilmişti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve mağdur olmuştum, bu durum artık son damla oldu. 6499 TL ödeme yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişinizin hazırlık aşaması tamamlandı. İlk aracımızla ilgili bölgeye sevk edilecek ve teslimatınız için mail/SMS üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Buse

Teslim tarihi 9-16 Eylül'DÜ fakat 20 Eylül oldu hala ses yok. Sürekli siparişiniz hazırlandı teslim edilecek bilgisi veriyorlar ama ne gelen var ne giden. Buradan alışveriş yapacak kişiler bir değil bin kere düşünsün, paranızı verip ürününüzü asla bulamayabilirsiniz, hizmet alamayabilirsiniz, sipariş verdiğiniz ürün size teslim edileceği zaman "elimizde kalmamış" tepkisiyle karşılaşabilirsiniz. Bunların hepsi tarafımca yaşandı çünkü. Hakaret etmek istemiyorum ama zorla kendinize kötü konuşturuyorsunuz. Güvensiz, ilgisiz, sıfır hizmet bir marka.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Buse

Dün (18.11.2025) Vivense firmasından bir kadın personel tarafından aranarak "Vivense için yaptığınız olumsuz yorumu 5 yıldız olarak güncellerseniz alışverişinize 500 TL indirim kuponu tanımlayacağız" dediler. Hatayı örtbas etmek için indirim tanımlamak nedir? Nasıl insanlarsınız! Değil 500 TL, ücretsiz ürün göndereceğiz deseniz bile artık sizi tercih etmem.

Buse

Bugün yine bir kadın temsilci tarafından aranarak, yorumları kaldırmanız ve puan eklemeniz durumunda 500 TL indirim tanımlanacağı söylendi. Biraz omurga gerek sanırım, duruşunuz olsun. İnsanları kendiniz gibi görerek defalarca yaşadığımız kötü deneyimin üzerini bu şekilde kapatamazsınız. İnternette iyi puan ve güzel yorum istiyorsanız işinizi düzgün yapmalısınız.