Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Uygun Olmayan Kapsül Kahvelerin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Uygun Olmayan Kapsül Kahvelerin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
profile
Emine
08 Mart 11:43
166

07.03.2026 akşamı Korupark Migros mağazasından Tchibo Cafissimo Caffe Crema kapsül kahveden 4 kutu satın aldım. Evimde Nespresso makine kullanıyorum ve bu kapsüllerin makinemle uyumlu olmadığını bilmiyordum. Ertesi sabah kutuyu açıp denediğimde makineyle uyumlu olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine evime yakın olduğu için Zafer Plaza Migros şubesine gidip ürünleri iade etmek istedim. Oradaki çalışanlar, Korupark şubesinin müdür yardımcısı S***** Bey’i arayarak iade alıp almama konusunda görüştüler, ancak kendisi iade alınmaması yönünde bilgi vermiş. Böylece sebepsiz yere iade için tekrar Korupark Migros’a gitmek zorunda bırakıldım, orada da iadenin alınıp alınmayacağı belirsiz deniyor.

Kapalı bir kutunun, makineyle uyumlu olup olmadığını denemeden anlamam mümkün değil. Bilsem zaten almam. Şu an 559 lira ödediğim ve kullanamayacağım ürünlerle ortada kaldım. Kapalı kutuları alabileceklerini, ancak diğer iki kutuyu iade almayacaklarını söylüyorlar. 20 tane kapsülü ne yapacağım, gerçekten mağdur hissediyorum.

Migros müşteri hizmetleriyle de görüştüm; tamamen şubenin inisiyatifinde, alabilirler de almayabilirler de şeklinde, çözüm üretmeyen ve havada kalan bir cevap verdiler. Kimse çözüm odaklı yaklaşmadı, sorunuma yardımcı olunmadı ve bu süreçte hem mağazalardan hem müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Çok öfkeliyim.

Ödediğim 559 liralık tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve aldığım 4 kutu kapsül kahvenin tamamının koşulsuz şartsız iade alınmasını talep ediyorum, bunun dışında bir çözümü kabul etmiyorum.

08 Mart 12:36 (Şikayetten 52 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Kampanyalı Ürün Eksik Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

profile
İkra
21 Kasım 2025 18:12
201

Yanlış Kahve Gönderildi, Sorunum Çözülmedi

profile
Nazire
31 Ekim 2025 10:44
215

Migros Kampanyasındaki Gizli İstisna Müşterileri Yanıltıyor

profile
Burkay
17 Şubat 17:36
604
migros-kampanyasindaki-gizli-istisna-musterileri-yaniltiyor-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Personelin Kaba Tutumu

profile
Sinem
08 Ocak 12:24
277

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri