Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

13 Ekim 14:45
190
Gül'ün Teşekkür Mesajı
“Ürünlerimden çok memnunum ilginiz için teşekkür ederim”

28 Ağustos’ta Vivense’den biri 18 Eylül teslim tarihli salıncak, diğeri 3-10 Ekim arası teslimat sözü verilen koltuk siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar yaklaşık 10 talep açıldı fakat bana geri dönüş yapan, arayan veya net bir bilgi veren olmadı.

Siparişlerimin teslimat adresi Balıkesir/Burhaniye. Sipariş numaram: 000004. Ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Vivense’nin kendi sayfasında teslimat tarihleri açıkça belirtilmişti fakat verilen taahhütlere uyulmadı. 1,5 aydır çocuklarımla birlikte yerde oturmak zorunda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

13 Ekim 15:41 (Şikayetten 55 dakika sonra)
20 Ekim 09:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Gül
20 Kasım 21:40

Ürünlerimden çok memnunum ilginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Belirsiz Teslimat Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

06 Ekim 01:13
150
1759918390626.whatsapp-gorsel-2025-10-04-saat-155358-81948a1d.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Melih
08 Mart 04:44
748

Vivense Teslimat Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Mehmet
12 Ağustos 10:49
388
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluklarını Yerine Getirmeyen Teslimat Ekibi

Sibel
20 Ağustos 11:45
212
Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluklarını Yerine Getirmeyen Teslimat Ekibi
Teslimat Gecikmesi Ve Sorumluluklarını Yerine Getirmeyen Teslimat Ekibi
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri