Amasya AVM FLO Mağazasındaki Açılan Kinetix Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebi

1 Mart’ta Amasya AVM’deki FLO mağazasından oğluma 2.006 TL ödeyerek Kinetix marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha ikinci giymede yan tarafından açıldı ve ürünü 5 Mart’ta aynı mağazaya geri götürdük.

Mağazada ürünün incelenmesi gerektiği, heyetin karar vereceği ve buna göre değişim yapılıp yapılmayacağının belli olacağı söylendi. Ancak mağazadaki görevli, ayakkabının açılan kısmını net göstermeyecek şekilde, uzaktan fotoğraflar çekip bu şekilde heyete göndermiş. Buna rağmen bugün, 8 Mart’ta, ürünün kusurlu olmadığına dair bir mesaj aldım.

Ayakkabının açılan yerini net bir şekilde gösteren video ve fotoğraflar elimde mevcutken, mağazada bu durumun yeterince dikkate alınmadığını ve incelemenin sağlıklı yapılmadığını düşünüyorum. Sadece iki kez giyilen bir ayakkabının bu şekilde açılması kabul edilebilir değil.

FLO’nun, Amasya AVM şubesinden aldığımız bu Kinetix spor ayakkabıyı ayıplı ürün kapsamında değerlendirip değişimini yapmasını talep ediyorum.