to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Ankara Mamak Plevne Caddesi Vivense şubesinden Mokido genç odası takımı siparişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Sipariş sırasında teslimat tarihi en geç 5 Kasım olarak belirtildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi alamıyoruz ve sürekli 'bugün-yarın gelecek' denilerek oyalanıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri mağazayla görüşmemizi söyledi, mağaza ise depoya ileteceklerini ve dönüş yapılacağını belirtti, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü iptal etmek istediğimizde ise %30 oranında kesinti olacağı, hizmet bedeli olarak bu tutarın alınacağı söylendi. Almadığımız bir hizmetin bedelini ödemek istemiyoruz.
Ürünümüzün en geç bugün ya da yarın teslim edilmesini, aksi takdirde herhangi bir kesinti olmadan ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz.
Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden 1 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Side genç odası takımı, tahmini teslimat 20 Mayıs denilmesine rağmen 3 Haziran'da geldi. Geldiğinde parçalar hasarlı olduğu için kurulum yapılmadı ve tekrar sipariş oluşturduklarını söylediler. Şu an mağaza yetkilileri, 'M...
Vivense üzerinden köşe takımı almıştım. 29 Eylülde sipariş geçtim. Teslim tarihi 8-13 Ekim olarak gözüküyordu gelen olmadı ve bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda 6 ve 8 hafta sonra geleceğini söylediler. Bende ürünü iptal etmek yerine başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim ve m...
Vivense'den 28 Kasım'da Mona yatak odası takımı aldık ve 49.500 TL ödemesini aynı gün yaptık. Ürünün teslimat tarihi 27 Şubat - 5 Mart arası olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Mağazaya ve müşteri temsilcisine sorduğumuzda, teslime hazır olduğu ve 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak sonr...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.184 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.231 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.845 
Koltuk Takımı 2.292 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 321 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.243 
Yatak 1.661 
Yatak Odası 1.842 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 313 
Yorumlar