Onayım Olmadan Başlatılan BES Sözleşmesi Ve Mağduriyet
2025 Haziran ayında Metlife üzerinden adım kullanılarak, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan 5 yıllık bireysel emeklilik sözleşmesi yapılmış. Bu sözleşme kapsamında yaklaşık 5 aydır kredi kartımdan düzenli olarak toplamda 10 bin TL’nin üzerinde ödeme çekildi. Ödemelerin tamamı kredi kartımdan otomatik çekildiği için hem kartıma faiz yansıdı hem de bu süreçte bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı.
8 Aralık 2025 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi belirttiğimde, tarafıma sadece 700 TL iade yapılacağı, geri kalan tutarın kesinti olarak alınacağı söylendi. Yani yaklaşık 10 bin TL’lik birikimimin neredeyse tamamına fiilen el konulmuş durumda. Sözleşmenin 5 yıllık olduğu, cayma veya ayrılma halindeki kesintiler gibi kritik bilgiler bana sözleşme kurulmadan önce açık ve anlaşılır şekilde aktarılmadı, bu nedenle rızam dışında mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben, iznim ve net bilgilendirilmem olmadan başlatılan bu sözleşme kapsamında ödediğim tüm birikim tutarının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sözleşmenin iptal edilerek kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














