İş Yerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunmakta ve iş yerimdeki internet bağlantım 06.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Modemin arızalı olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ “kontroller devam ediyor” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Burası iş yeri olduğu için internetin kesik olması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4–5 kez görüştüm ve her seferinde yalnızca kontrollerin devam ettiği bilgisi paylaşıldı, ne bir ekip yönlendirildi ne de net bir tarih verildi. Çorum Merkez’de bulunan iş yerimde bu kadar uzun süreli kesintiye rağmen hâlâ çözüm üretilmemesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin acilen sona erdirilmesini talep ediyorum.