to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ankara Plevne mağazasından 11 Haziran civarında koltuk siparişi verdim. Kumaş olarak özellikle Point 1006 kodlu ...kumaşı seçtim, buna göre satış yapıldı ve ücretini ödedim. Koltuklar 25 Temmuz’da geldi, teslim tarihinde bir sorun yoktu ancak gelen koltukların kumaşı benim seçtiğim kumaşla hiç
Vivense Plevne şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce Sento koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç hazi...ranın 2. Haftasında teslim edileceği açıkça söylendi, ben de planlamamı bu tarihe göre yaptım. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben
Vivense Plevne Ankara şubesinden 2025 yılında aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satı...n aldığımda koltuk takımını naylonlu şekilde depoda bekletebileceklerini söyleyerek ürünü hemen teslim etmediler ve koltuk takımım daha sonra nakliyatla gönderilmek üzere depoda tu
Vivense’den evlilik hazırlığı sürecinde çeşitli ürünler satın aldık. Ancak teslimat ve sonrasındaki süreçte ciddi sorunl...ar yaşadık. Teslim edilen bazı ürünler hasarlı şekilde tarafımıza ulaştı. Değişim süreci oldukça zor ilerledi ve iletişim konusunda süreç boyunca aksaklıklar yaşadık. En büyük so
18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Plevne şubesinden Bien Genç odası takımı satın aldım. Ürünün 26 Ocak – 02 Şubat tarihleri ...arasında teslim edileceği söylendi ve bu tarihler arasında teslimat yapıldı. Ancak teslimat sonrasında karyolanın parçalarının hatalı kesilmiş ve yanlış olduğunu gördük. Bunun üzer
Vivense’den Tulip köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişte özellikle mat ekru... kumaş seçmeme rağmen, bana gönderilen koltuk parlak ve gri tonlarında bir kumaşla üretilmiş olarak teslim edildi; yani tamamen farklı bir renkte ürünle karşılaştım. Aynı sipariş
Vivense Ankara Siteler şubesinden Aralık 2023’te kitaplık dahil birçok eşya satın aldım. Aldığım kitaplık 2025 yılı Ağus...tos ayının sonunda, gece saat 04.00 civarında ben uyurken aniden alt kısmından kırılarak bir anda devrildi. Önünde kimse olmadığı için yaralanan olmadı ancak kitapların tamamı yere
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne şubesinden New Panna yatak odası... seti satın aldım. Takımın içinde komodin, baza–başlık, sürgü dolap ve şifo
04.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Plevne mağazasından Solina Makyaj Masalı Şifonyer ve Aynası (4 çekmeceli) ürününü sa...tın aldım. Ürün, yüzde 15 showroom indirimi ve yüzde 5 ürün indirimi uygulanarak 7.400 TL ürün bedeli ve 269 TL taşıma bedeli üzerinden toplam 2.022 TL indirimle 5.647 TL’ye tarafı
Vivense’den se8504433 numaralı siparişim ile Liora köşe koltuk satın aldım. Ürünün teslimatı için 28.11 tarihinde kargoy...a verileceği ve en geç 05.12 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Vivense müşteri hizmetleriyle hem de
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den Torenna markalı ıw5-126 kodlu sandalyeyi Ankara Plevne şubesinden satın aldım. Ürünü... kısa süre kullandıktan sonra sandalye kendiliğinden kırıldı. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadı, ben normal şekilde kullanırken kırılma yaşadım. Şu ana kadar şube
Vivense’nin Ankara Plevne Caddesi şubesinden 30 Kasım tarihinde 'Ravon 6 kapaklı' gardırop siparişi verdim. Ertesi gün o...damızı tekrar ölçtüğümüzde dolabın büyük geleceğini fark ettik ve 2 Aralık günü saat 10.00'da siparişimizi aynı dolabın 5 kapaklısını almak için başvurduğumuzda, biraz oyalandıktan
06.10.2025 tarihinde Ankara Plevne Vivense mağazasından Girona Koltuk Takımı (showroom'dan, kumaş değişimli) siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: c26f07472504. Ürün için 71.498 TL fiyat üzerinden indirimli olarak kredi kartıyla 51 bin tl civarında ödeme yaptım. Kumaş değişimi özel talebim de garanti ka
"Vivense mağazasından değil ama müşteri hizmetlerinden memnun kaldık sorunumuz şikayet var sayesinde daha çabuk çözüldü."
9 Ekim’de Ankara Mamak Plevne Caddesi Vivense şubesinden Mokido genç odası ...takımı siparişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Sipariş sırasında te
Vivense Ankara Plevne Mamak mağazasından aldığım Line model bazanın suntası 18 gün önce kırıldı. Ürünü sadece açıp kapat...ırken bu sorun meydana geldi. Ayrıca ürün teslimatında eksik malzemeler de yaşanmıştı ve üründe sararmalar meydana geldi. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve arayıp telefonla konuşab
"Sorunumu düzeltiler teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek l koltuk takımı satın aldım ve... ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ürünümün teslimat süresi 23 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi
08.07.2025 tarihinde Ankara Plevne Caddesi'ndeki Vivense'den bir üçlü ve bir tekli koltuk aldık. Bugün, Eylül'ün 15'i, v...erdikleri son teslimat tarihiydi ve kesinlikle elinizde olur diye söz verdiler. Mihranur Hanım, beklememe rağmen ürünümün bugün gelmeyeceğini ve 19'unda da gelebileceğini söylüyor.
Vivense Ankara Plevne Caddesi mağazasından Madera yemek odası takımı ve Sento koltuk takımı aldım. Koltuk takımının ayak... kısımlarının rengi birbirinden tamamen farklı ve showroomda seçtiğimiz tondan çok uzak, oldukça kötü bir renkte geldi. Ayrıca ayaklarda cila yok, yüzeyleri yamuk ve özensiz. Tes
Merhaba. Vivense Plevne mağazanız telefonlarımı açmıyor. Vivense kurulum ekibi beni aradı Ayın 14 ünde kuruluma gelece...ğiz dediler. Randevu aldılar. Ankara nin Beypazarı ilçesinden kalktım annemle beraber Sakarya Karasu’ya geldik. Sabah 9 dan beri gelmelerini ve telefon etmelerini bekliyoruz. Bir h
Vivense Ankara Plevne mağazasından almış olduğumuz yatak odası takımı aldığımız günden itibaren sıkıntısı bitmedi. İlk g...ün makyaj masasında yamukluk çekmecelerde sorun cıktı. Israr ettikte öyle değiştirdiler. Sonra gardırop kırıp bırakıp gittiler. Aynı gün ve bize bir şey söylemeden ben fark ettim.
Ankara Vivense Plevne satış noktasından 2 tane kanepe aldım. 11-04-2025 tarihinde alışveriş yaptım ve 70 gün geçmesine r...ağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Aradığımda bir yetkili 'Üretimde' diyor, bir başkası 'Dağıtıma çıktı' diyor, 'Haftaya elimizde olacak' deniyor. Sürekli farklı cevaplar alıyorum ve d
Vivense Ankara Plevne Caddesi şubesinden 1 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum Side genç odası takımı, tahmini teslimat 2...0 Mayıs denilmesine rağmen 3 Haziran'da geldi. Geldiğinde parçalar hasarlı olduğu için kurulum yapılmadı ve tekrar sipariş oluşturduklarını söylediler. Şu an mağaza yetkilileri, 'M
Vivense kadar kötü bir şirket daha görmedim. Buradan ürün aldığıma bin kere pişmanım. Ankara Plevne şubesinden aldım. 20... gündür boş evde oturuyorum. Asla muhatap yok. Maille yazışıyorlar. Çözüm üretmiyorlar. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
