Trendyol Express Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Teslimat Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express kargo ile 03.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 06.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram 10010295014 olup Trendyol uygulamasında gönderi uzun süredir “dağıtım merkezinde” olarak görünüyor. Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun “hareketsiz göründüğü” bilgisini verdiler, ancak somut bir adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Bu kadar uzun süren hareketsizlik ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin faiz işletilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.