to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimat Tarihiyle İlgili Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Vivense mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık’ta bir adet yataklı tekli koltuk siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünün ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünün tahmini teslimat tarihi veya net bir tarih tarafıma iletilmediği için planlama yapamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor. Siparişimin hangi aşamada olduğu ve en geç hangi tarihte teslim edileceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Geri dönüş hızlı sağlandı, ürünümün teslimatıda gecikmezse memnun olurum.
Merhaba Volkan Bey, Ürününüz teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
