Vivense sipariş

Vivense’den online olarak satın aldığım antrasit renkli kanepe, teslimattan sadece 1 ay sonra orta kısmından çöktü. Aynı siparişle aldığım krem renkli kanepe sapasağlamken, antrasit olanın süngerleri kısa sürede deforme oldu ve kanepenin dibinde ayrım oluştu. Hatalı üretim olduğu açıkça görülüyor. ...

17 Mayıs'ta İzmir Bornova Vivense mağazasından Bono Portmanto siparişi verdim (Sipariş No: SS77d5073***89). Ürün hasarlı geldiği için geri gönderdim, yenisi için imalata alındığı söylendi. Defalarca aramama rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Sonrasında tekrar imal edileceği belirtildi...

Vivense’den 2 gün önce teslim aldığım King Gardırop 6 Kapaklı ürününde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Sağ ve sol dış kapaklar yanlış üretildiğinden dolayı iskelet parçaları birbirine oturmuyor ve montaja devam edilemiyor. Ürün kurulumunu gerçekleştirmek mümkün olmadı. Daha önce de Vivense’...

Vivense'nin internet satış sayfasından 2,5 ay önce (bir hafta sonra 3 ay olacak) Vina açılır mutfak masası siparişi verdim. Sipariş takip numaram: 1bae07369227, sipariş kodum: O859. Ürünün teslimat adresi Kastamonu/İnebolu’dur. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ayrıca taşıma ücreti o...

1 Ağustos Cumartesi günü Vivense’den aldığım ürünüm teslim edildi. Kurulum hizmeti için gelen ekip, ürünlerde boyutsal olarak hiçbir sorun olmamasına rağmen, ilgili alana kurulamayacağını söyleyerek ürünü alıp gitti. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve 1 haftadır mağduriyetimin giderilmesini ...

Vivense üzerinden yaklaşık 20 gün önce Clark model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 288407396549). Ürünüm henüz teslim edilmedi. Tarafıma verilen PTT Kargo takip numarası hatalı; PTT üzerinden sorguladığımda adıma herhangi bir kargo görünmüyor. Ancak firma, ürünün kargoda olduğunu söyleyerek ...

Vivense’den online olarak aldığım Eva serisi l koltukta, teslimattan kısa bir süre sonra yaslanma kısmında gevşeme sorunu yaşadım. Sonrasında ise ayak kısmında çökme meydana geldi. Bu sorunlar yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve koltuğu her kullandığımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Koltuk garan...

Vivense'den masa sipariş ettik, 45 gün önce. Siparişim hakkında bilgi aldığımda, acelesi olduğunu belirtmiştim. 'Tamam, talebinizi iletiyoruz.' şeklinde cevap verdiler. Teslimat tarihinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde, yetersiz bi...

05 Temmuzda Trendyol üzerinden satın aldığım 9567804563 teslimat numaralı, 10329121164 numaralı siparişte yer alan baza hala elime geçmedi. Kaç kere yazmama rağmen cevap alamayıp, dört mesajdan sonra haftaya gönderilecek haftaya gönderilecek diye diye beni bugüne kadar oyaladılar ve hala hiçbir geli...

Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Muğla Datça adresine teslim edilmek üzere masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4b9707386802. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 7 Ağustos olarak görünüyor ancak 3 gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kesin bir teslimat tarihi veri...

01.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Vivense Kısıkköy şubesinden aldığım perenna Yataklı Üçlü Koltuk (gri, keten) kuruldu. Ürünü açar açmaz parçaları ayrılmaya, içinden malzeme dökülmeye ve ses gelmeye başladı. Ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve hiç memnun kalmadık. Hemen aynı gün iade t...

Vivense’den teslimat tarihleri programıma uyması sebebiyle bir yatak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz - 1 Ağustos aralığı belirtildi. (Sipariş tarihi: 17/07, teslimat adresi: İstanbul Anadolu) Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafım...

Vivense’den 21 Ocak 2025 tarihinde Paris Baza Başlık ve Plus Yatak Seti satın aldım (sipariş numarası: 0bfd07242308). Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Konuyu hemen satış sonrası destek hattına ilettim ve ürünüm üç hafta içinde değiştirildi. Ancak, değişim ...

Vivense.com üzerinden Clark TV ünitesi ve Clark orta sehpa siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları 685a07392507 ve 5dfd07392469’dur. Siparişimi 15 gün önce oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 4.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo takip numarasını kontr...

Vivense'den ürün aldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak zulüm. Ürün kusurlu geldi ve asla ulaşamıyorum. Acil destek talep ediyorum. Ürünü özel üretim almadım ancak özel üretim diyorlar. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram fe6507373109

Jianans firmasından 35 gün önce verdiğim iki adet Ruttan puf siparişim, ödemesini yaptığım halde halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail attığımda kimse geri dönüş yapmıyor. Aciliyetini belirttiğimde, tarafınıza ilet...

Vivense’den 30 Temmuz’da elbise dolabı satın aldım ve yanında montaj hizmeti de aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen montaj hizmeti gerçekleşmedi. Tatil planımız olmasına rağmen evde montaj için beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradı...

21 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden verdiğim 981007396510 numaralı siparişi, birkaç saat sonra iptal ettim. Ürün bana teslim edilmedi ve iade hakkım bulunuyordu. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 2.318,80₺ tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İptal sürecimle ilgili olarak ...