to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 30 Temmuz’da elbise dolabı satın aldım ve yanında montaj hizmeti de aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen montaj hizmeti gerçekleşmedi. Tatil planımız olmasına rağmen evde montaj için beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” denilerek geçiştirildim. Hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: e5bb07397700. Montajın yapılacağı adres Rize Merkez’dir. Ürün ve hizmet garanti kapsamındadır. Toplamda 6000 TL ödeme yaptım.
Ücretini ödediğim montaj hizmetinin en kısa sürede eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Bir daha Vivense mı asla
Vivense’den satın aldığım dolabın montaj hizmeti için 1 hafta boyunca gecikme yaşadım. Sipariş numaram: e5bb07397700. Montaj hizmetinin garanti kapsamında olmasına ve ek ödeme yapmama rağmen, Rize merkezdeki adresime montaj ekibi bir türlü gelmedi.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Sadece montaj hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
26 Haziran 2025 tarihinde Vivense Rize Merkez Showroom’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 155.044 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 16-23 Temmuz arası teslimat tarihi verildi ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ fabrikadan çıkmadı. ...
7 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize şubesinden peşin ödeme ile yatak odası takımı (dolap, makyaj masası, bazalı karyola ve iki komodin) satın aldım. Sipariş numaram: 378407381921. Hem mağaza müdiresi hem de tarafıma gelen e-postada ürünlerin en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtil...
Vivense firmasından iki adet dolap sipariş ettim, dolabın birini gönderdiler. Diğerini göndermediler. Fakat sistemlerinde ikisinin de teslim olduğu gözüküyordu. Kendileriyle iletişime geçtim, kargo firmasıyla ilgili sorun olduğunu, ürünü göndereceklerini söylediler. Aradan 4-5 gün geçti. Vivense'den...
20 Temmuz’da Vivense’den Ervin çok amaçlı erzak dolabı siparişi verdim ve ödememi kart ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 41e407425179. Ürünün yaklaşık bir ay içinde teslim edilmesini beklerken, kargoda eksik malzeme olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi ve firmaya iade e...
Vivense firmasından aldığım dolap 09.10.24 tarihinde teslim edildi fakat satın almış olduğum montaj hizmeti 7 gün içerisinde yapılması gerekiyorken 15 Ekim oldu ne arayan var ne de talebime geri dönüş yapan var. Gelmeden 1 saat önce aranacaksınız diye otomatik mesaj geliyor. Evde oturup sizin keyfin...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.183 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.844 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.062 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.242 
Yatak 1.657 
Yatak Odası 1.840 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar