Vivense sahibi

Vivense’den 2 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 042007407755’tir. Ürünün 29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş sürecinden teslimata kadar yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağazada koltuk için seçtiğimiz...

5cef07380253 numaralı siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. L Koltuk boy olarak yetersiz kaldığı için ek koltuk siparişiydi. Ürün üretilip teslim edildi ancak ton farklı olduğu için değişim talep ettim. Ürün tekrar üretilip teslim edildi ve yine aynı ton farkı mevcuttu. Son olarak ürün doğru gelme...

+4

Normod markasının 3’lü uzanmalı koltuğunu yaklaşık 28 önce Vivense üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koltukta her oturduğumda rahatsız edici bir şekilde ses gelmeye başladı. Durumu Normod müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak koltuğu Vivense’den aldığım için, ürünlerine sahip ...

15 Eylül’de Vivense Kartal Showroom’dan “Eva Serisi Yataklı Puflu Köşe Koltuk” satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, tasarım detaylarının internetteki görsellerle aynı olmadığını fark ettim. Özellikle koltuğun internet sitesindeki görsellerde nazik ve bombeli hatlara sahip olduğu açıkça görülüyordu,...

+2

Vivense Çiğli/İzmir bayiliğinden satın aldığımız ürünlerin kurulum hizmeti için ayrıca 3000 TL ödeme yaptık. Ürünler elimize ulaştı ancak kurulum gerçekleşmedi, çünkü ürünlerin vidaları kargoya eklenmemişti. Bu nedenle kurulum yapılamadı ve mağdur olduk. Sorunun çözümü için defalarca muhatap aradık...

Derdiniz yoksa Vivense alın Vivense’den bir dolap satın aldım. Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Dolap demonte olduğu için kurulum hizmeti de gerekiyor. Ancak sitelerini öyle bir yapmışlar ki kurulum hizmeti satın alırken bu ek paket bazen görünüyor. Bazen görünmüyor. Ben de dolap+kurulum alm...

22 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den 869f07458107 numaralı siparişim ile toplam 12.157 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Burdur olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte, müşteri hizm...

Vivense'den c47a07432813 sipariş numarası ile 28.08.2024 tarihinde anneme Vegas Zigon Sehpa, üçlü, krem, nikel sehpa aldım. Planlanan teslimat tarihi 12-17 Eylül olarak belirtilmişti. Bugün 21.08.2024 ve ürünüm hâlâ hazırlanıyor. Müşteri temsilcileri hiçbir bilgiye sahip değil. Web sitesinden satın ...

30 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den komodin, koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 042c07404741. Tüm ürünlerin toplu olarak teslim edilmesi şartı sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak süreç boyunca verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Komodin 7 Ağustos’ta, biz İstan...

Merhabalar, 19.07.2025 tarihinde Vivense mağazasından kuş tüyü yatak pedi satın aldım. Yatağımın teslimatı 11.08.2025 tarihinde yapılmıştır. Tarafıma getirilen yatak pedi, aldığım ürünle alakasız; ürün özelliklerinde belirtilen nitelikleri ve kaliteyi kesinlikle taşımayan bir yatak pedidir. Defalarc...

+4

05.08.2025 tarihinde Vivense'den satın aldığım Luna model yatak, teslim edildiği ilk andan itibaren yoğun ve kötü bir kokuya sahipti. Bu koku nedeniyle yatağı kullanmam mümkün olmadı. Konuyla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan kontrollerde sorunun üretim kaynaklı...

Erzurum Vivense mağazasından baza almaya gittiğimizde, bize başlıkla birlikte daha uygun fiyata geleceği söylenerek ürün satıldı. Ancak kuruluma geldiklerinde, başlığın ücretini ödemediğimizi söylediler. Siparişi kendileri oluşturduğu için ürünün ayrıntılarını göremedik. Sattıkları ürünle ilgili yet...

10 Temmuz tarihinde Eskişehir Vivense mağazasından Berlin serisi L koltuk (krem siyah, sağ köşe) dahil olmak üzere yatak, baza, başlık, gardırop ve şifonyer satın aldım. Sipariş numaram: bf4707387156. Yatak 25 Temmuz’da, baza ve başlık ise 2 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kurulum hizmeti de almama ...

Hiç kullanılmayan ürünün sararması sorunu yaşadım. Ürüne sadece kurulum yapıldı ve evde kimse yaşamıyor. Vivense, ürünün kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve ürüne sahip çıkmadı. Gerekli bilgileri mail yoluyla d*****@vivense.com adresine ilettim, ancak bir kez bile aramadılar. Kurumsal olduğu için ...

+5

Vivense'den 25 Temmuz’da Elit Koleksiyonu Saçaklı Makine Halısı ile Markaev kırmızı klasik desenli kilimi sipariş ettim. 30 Temmuz’da ürünlerim teslim edildi. Siparişimde özellikle ürünlerin görsellerine ve açıklamalarına güvenerek tercih ettim; ancak hem kalite açısından beklediğim seviyede değille...

11 önce aldığımız ve kurulumu yapılmayan ürünün iadesinde kesinti yapan Vivense markası, tüketici kanunu'na aykırı iş yapmaktadır. Yasal hakkımı almak ve firmanın haksız talebi için süreci başlatacağım. İşbu kanun maddesi: 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve ikincil mevzuatı /Bö...

Sayın Yetkili, Nişanlımla birlikte Vivense mağazasından 230 cm yüksekliğinde bir gardırop satın aldık. Evimizin tavan yüksekliği 234 cm olup, ürünü satın almadan önce bu detayı mağaza çalışanlarına ilettik ve herhangi bir sorun olmayacağı, ürünün rahatlıkla kurulabileceği bilgisi verildi. Ancak ü...