to read complaints and reviews, or file yours.Mont Jüt Konsol Kırık Kapak Ve Eksik Menteşeler İçin Ücretsiz Usta Talebi
06.02.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım Mont Jüt konsolun bir kapağı kargodan kırık çıktı, ayrıca iki adet menteşe eksik geldi. Kırık parça daha sonra tarafıma gönderildi ancak menteşeler hâlâ eksik ve dolap kapakları bir türlü yerine oturmuyor, kapaklar düzgün kapanmıyor. Ürün, beklediğim kalite ve sağlamlıktan çok uzak, tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtiğimde ayarla ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi ancak ne yaptıysak sorun çözülmedi. Şu anda hem menteşe eksikliği hem de kapakların oturmama problemi devam ediyor. Ürünün sipariş numarası 0e8c08589112’dir.
Vivense’den, bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi için ücretsiz olarak profesyonel bir usta gönderilmesini, konsolun yerinde doğru şekilde monte edilmesini ve eksik menteşelerin de temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Funda Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Funda Hanım, Üretim birimimiz sizinle iletişime geçti mi kurulum desteği için? Dönüşünüze göre işlem sağlayacağız. Sevgiler.
Merhaba Funda Hanım, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
