Teslim Edilen Üründe Kusur Ve Yetersiz Çözüm

Vivense’den birkaç gün önce Artvin Hopa’daki adresime d3f607464407 numaralı siparişimle Torenna yemek odası mutfak masası ve bench satın aldım. Ürün t...

Vivense’den birkaç gün önce Artvin Hopa’daki adresime d3f607464407 numaralı siparişimle Torenna yemek odası mutfak masası ve bench satın aldım. Ürün t...

4 Eylül tarihinde Vivense’den Milas gardırop ve Almira mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5054******22. Ürünlerin teslimat adresi Tekirdağ/Şarköy’dür. Masa siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gardırop ise eksik parça ile gönderildi ve yaklaşık 1 aydır...

15.10.2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden abajur & masa lambası siparişi verdim. Sipariş numaram: fe1b07481816, toplam tutar ise 16.200 TL’dir. Teslimat tarihi olarak 22-25 Aralık 2025 aralığı belirtilmişti. Teslimat süresinin çok uzun olması ve aynı ürünleri başka bir yerden daha k...
Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan, 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş...

09.09.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden 46a5074***72 numaralı siparişimle gardırop, masa ve kitaplık aldım. Masa sorunsuz teslim edildi ancak kitaplık eksik parçayla, gardırop ise neredeyse yarısı eksik olarak geldi. Eksik parça talep etmek için kendi web sitelerindeki “eksik parça talep et” seçe...

13 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Çiğli mağazasından 1 masa ve 4 sandalye (Sipariş No: 139f07389686) satın aldım. Toplamda 29.788,20 TL ödedim ve ayrıc...

Vivense’den 8 Ekim’de kayın ağacı yemek masası siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 15 Ekim belirtildi. Ancak 15 Ekim’de masa teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece yeni kayıt açıldı ve “depolarda” olduğu söylendi, fakat ne zaman teslim edileceği...

Nisan 2023’te Vivense’den kredi kartı ile 90 cm çapında, kodu 0r6-103 olan siyah ‘Ezine yuvarlak masa’ satın aldım (Sipariş No: 147f05566007, sipariş tarihi: 2023-04-04). Masa yazlık evime teslim edildi. Yazlık evde aralıklı olarak bulunduğum için masayı ilk kullandığımızda tablasının eğri olduğunu ...

18.10.2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Vivense mağazasına giderek Touch Benchli İskandinav masa için online sipariş oluşturdum (Sipariş No: 620707484220, B**** V****). Ürünü sipariş ettikten sadece 15 dakika sonra, henüz fiziki olarak teslim almadan iptal etmek istedim. Ancak hem mağaza gö...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Vivense mağazasından vina mini açılır mutfak masa takımı, karina meşe antrasit, 1053 uv3-3019 model masa takımın...

13 Ekim’de Vivense üzerinden Arnetti Buğra Dolaplı Raflı Çalışma Bilgisayar Masası siparişi verdim. Sipariş numaram: d07207479826. Ancak ürünün ölçülerinin küçük olduğunu fark ederek 14 Ekim’de siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dair hem sistemde hem de e-posta yoluyla bilgilendirildim. Buna r...

13.04.2025 tarihinde Vivense’den 732d7309998 sipariş numarası ile 2 adet çalışma masası satın aldım. Ancak, her iki masa için gönderilen toplam 4 adet...

13.09.2025 tarihinde Vivense’den Vina Yuvarlak Açılır Masa siparişi verdim (Sipariş No: 7de207449118). Ürünüm, Bursa Nilüfer’deki dağıtım merkezine 4 ...

Vivense mağazasından bir masa takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanmadığım halde masada zamanla kırıklar, çizikler ve aşınmalar oluş...

Vivense'den Pandora yatak odası takımı aldık. Ürün 1 ay sonra teslimat için gönderildi ve; 1. 6 kapaklı dolabın 2 kapağı kırık ve kulplarında soyulma ile teslim edildi. 2. Teslimat süresi çok uzun sürdü, bu durum mağduriyetimizi artırdı. 3. Takım, bizim özel tasarım gardırop çizimimize uygun olarak ...

11.10.2025 tarihinde internet üzerinden Vivense’den Petite Çalışma Masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha önce kurulup söküldüğü ve kullanıldığı çok açık bir şekilde belliydi. Sıfır ürün sipariş etmeme ve sıfır ürün fiyatı ödememe rağmen, bana en iyi ihtimalle teşhir ürünü olduğu anlaş...
14/06/2025 tarihinde Vivense’den “Daisy Bahçe Takımı, Antrasit dv4-156” ürününü 505f07363854 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 04/07/2025 tarihin...

21.09.2025 tarihinde Vivense’den Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere avize, masa ve koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: c37507456982. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için 0850 480 25 35 numaralı çağrı merkezini defalarca...
11 Eylül’de internet üzerinden Vivense’den Mira mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 239f07446792). Tahmini teslimat tarihi 29 Eylül olarak belirtilmişti ancak ürünüm 8 Ekim’de, yani yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Üstelik teslimat sırasında masa ayağı eksikti. Eksik parça içi...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Vivense mağazasından vina Yuvarlak Açılır Masa (Ceviz, 100X100, acaba07434181) siparişini havale ile 8.659 TL ödeyerek verdim. Tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, yaklaşık 40 gündür ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...
Vivense’den Madarise model masa ve sandalye takımı aldım. Sandalyelerin kılıfları 1-2 ay içinde hemen açılma yaptı. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2,5 ay içinde tamir edip göndereceklerini söylediler. Ancak, aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe ettiğimi belirtmeme rağ...

Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Stormi yemek masası takımı satın aldım. Ürün görsellerinde masanın açılır kapanır (katlanır) olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürünün böyle bir fonksiyonu yok; masa sabit ve en fazla 4 kişinin kullanabileceği şekilde gönderildi. Oysa ben, açılır...

Vivense’den İstanbul Sarıyer adresime sipariş ettiğim masa ve raf ürünlerini (Sipariş No: b40f07460996) teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade etmek istedim. Ürün açıklamasında 'meşe ağacı' olarak belirtilmesine rağmen, ürünler tamamen suntadan yapılmış ve beklediğim kalitede çıkmadı. Bu nedenle, h...

Vivense’den İskandinav masa siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ve “gönderiniz yolda” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı. Ürünün teslim edilmesini beklerken, takip numarası olmadan gönderinin n...