4
Çözüldü
Ayıplı Ve Güvensiz Lambader İçin İade Talebi Haksızca Reddedildi
3 Mart 18:29288
"Teşekkürler"
+4
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mağaza
942 şikayet
Kredi Kartı Çift Çekim Ve Ürün Teslimatı Sorunu
3 Mart 14:26479
Tarsus Vivense mağazasından 1 Mart tarihinde 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı i...şlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 75.600 TL tahsil edildi. Banka dekontlarıyla bu durumu açıkça ispat etmeme rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Mağaza ç
5
Çözüldü
Vivense'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
3 Mart 13:01298
"Teşekkür ederim"
Kırık Sandalyeler, Yanlış Renk Ve Model, Teslim Edilmeyen Lambader, Kaba Mağaza Personeli
1 Mart 13:42214
Adana Seyhan Vivense Adana Real showroom Öncelikle tarafıma teslim edilen sandalyeler kırık olarak gelmiştir. Durumu b...ildirdiğimde ürünlerin “size özel yeniden yapılacağı” belirtilerek tadilata alınmıştır. Ancak yeniden gönderilen ürünlerin hem ahşap kalitesi düşüktür hem de sipariş esnasında seçt
1
Yanlış Renk Koltuk Ve Hasarlı Yatak Odası Takımı, %30 İade Kesintisi Kabul Edilemez
28 Şubat 00:56427
Vivense İstanbul Bakırköy İncirli mağazasından Aralık ayında bir adet l koltuk ve bir adet yatak odası takımı satın aldı...m. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak eve gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve kusurlu çıktı, evimde düzgün tek bir parça bile yok. Sipariş verirken l koltuğ
Söz Edilen Orta Yumuşaklıkta Koltuk Sert Çıktı Ve Çözüm Sunulmadı
27 Şubat 17:16260
27 Ocak tarihinde Vivense Başakşehir MASKO şubesinden 801408582135 numaralı sipariş ile Loft Teddy ikili beyaz koltuk si...parişi verdim. Koltuk showroom’da olmadığı için ürünü görmeden, sadece çalışanların yönlendirmesiyle almak zorunda kaldım. Benim için en önemli kriter koltuğun rahatlığı ve yumuşak
1
Vivense Mağazasında Adres Güncellemesi Reddedildi Ve Teslimat Gecikmesi
26 Şubat 21:58538
02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Stadyum yolu üzerindeki Vivense mağazasından Bien yatak odası takımı satın aldım. Sipari...ş sırasında ürünün online satış olduğu, özel tasarım olduğundan bahsedildi ve sistemde teslimat tarihi 11–18 Şubat aralığı olarak göründü. Henüz net adres vermemiş olmamıza rağmen
5
Çözüldü
Vivense'den Gelen Gardıropta Kırık Kapak Ve Menteşe Sorunları Çözülmedi
26 Şubat 17:40418
"Eve gelen eksper ve müşteri temsilcisi ilgiliydi. Yardımcı oldular."
5
Çözüldü
Mont Jüt Konsol Kırık Kapak Ve Eksik Menteşeler İçin Ücretsiz Usta Talebi
24 Şubat 22:06235
"Sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
06.02.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım Mont Jüt konsolun bir kapağı... kargodan kırık çıktı, ayrıca iki adet menteşe eksik geldi. Kırık parça dah
5
Çözüldü
Kırık Gardırop Teslim Edildi, Değişim Talebi Yanıtlanmadı
23 Şubat 15:57380
Vivense’den 19 Aralık’ta Norry 4 kapılı gardırop ve aynı seriden şifonyer s...atın aldım. Ürün bana Ocak ayında, 16 Ocak’ta teslim edildi; ancak gardırop
5
Çözüldü
Vivense Mersin Mağazasındaki Köşe Koltukta Hidrolik Kaldıraç Eksikliği Ve Gıcırtı Sesleri
23 Şubat 13:38422
"Firma ürününün arkasında durdu, şikayetimizi haklı buldu ve değişim işlemini yaptı teşekkürler."
Renk Değişiminde Fahiş Kesinti Ve Yüksek Fiyat Farkı
21 Şubat 14:16557
Vivense’den Girona koltuk takımı ve Girona yemek masası takımı satın aldık. Koltuk takımının rengi beyaz olduğu için, da...ha kullanışlı olacağını düşünerek kumaş değişimi talep edip ekru renk olarak değiştirdim. Aynı şekilde sandalyelerin de kumaş rengini değiştirmek istedim ancak sandalyelerde kumaş
Yanlış Teslim Tarihi Nedeniyle Haksız Depolama Ücreti
20 Şubat 15:42331
Vivense Home & Living MASKO İkitelli mağazasından almış olduğum yemek odası takımı için sipariş oluştururken teslimat ta...rihi olarak şubatın 2. Haftası, son termin tarihi ise 17 Şubat olarak belirtildi. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi aralığı 31 Aralık – 8 Ocak olarak görünüyordu. Ben özel
Vivense Mağazasında TV Ünitesi Eksik Teslim Ve Sürekli Ertelenen Montaj
13 Şubat 16:36340
Aralık 2025’te Vivense İzmit Çarşı Yapı mağazasından Nicky salon takımı satın aldım. Sandalyelerin kumaş değişimi için b...ir ay sonrasına tarih verildi, daha sonra firma kaynaklı denilerek süre uzatıldı ve Şubat sonu denildi, buna rağmen süreç sürekli ertelendi. Bu sırada TV ünitesi hatalı ve eksik t
1
Vivense Mağazası 50 Bin TL İade Ödemesini 14 Gün Geciktiriyor
13 Şubat 14:45346
İstanbul Dudullu Modoko şubesindeki Vivense mağazasından yaklaşık 50 000 TL tutarında bir koltuk satın aldık, ödemeyi kr...edi kartı ile yaptık. Ürünü iade ettik ve 30 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirildi. İade için bize 14 iş günü içinde ücretin kartımıza yatırılacağı söylendi; ancak aradan süre geçme
1
Vivense Pendik Şubesinde Kalitesiz Koltuk Ve İade Reddi
10 Şubat 12:48343
Vivense Varyap Plaza Pendik İstanbul şubesinden 05.02.2026 tarihinde hediye olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ...ürün daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yarattı. Koltuğun süngeri uzun süre oturulduğunda hiç rahat değil, konforlu olması gereken bir ürün kısa sürede rahatsız edici h
5
Çözüldü
Vivense'de Eksik Kargo Ve Geciken Teslimat
10 Şubat 10:23543
"Vivense ekibi, özellikle üretim bölümünden S** Hanım'a ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ürünüm eksiksiz ve zamanında teslim edildi, taşıma sırasında oluşan zedelenme hızlı bir şekilde çözüldü. Daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım için teşekkürler."
1
Vivense'de Geciken Teslimat Ve Uzayan Ücret İadesi
9 Şubat 16:00583
Vivense Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi Şahinbey Bulvarı No:76 şubesinden 29.12.2025 tarihinde Milas bahçe balkon takımı s...iparişi verdim. Sipariş numaram CC1f08558884, yaklaşık 12.500 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım. Sistem üzerinde ürünün en geç 8 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu
1
Sipariş İptalinde Keyfi %15 Kesinti Ve Tam İade Talebi
9 Şubat 12:29184
7 Şubat 2026 tarihinde Vivense MASKO şubesinden 4D0308588934 numaralı sipariş ile Lola Kitaplık Pirinç 160 cm ürününü 23....246,10 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 9 Şubat 2026 tarihinde, ürün henüz üretime girmemişken, özel ölçü bir ürün de olmadığı ve teslimatına 35 gün gibi uzun bir süre varken s
3
Vivense'den İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor
8 Şubat 16:04250
Vivense’den 2 Şubat tarihinde bir yatak siparişi verdim, ertesi gün yani 3 Şubat’ta eşimle mağazaya gidip ürünü görerek ...almak istediğimiz için siparişimi iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. S
1
Yanlış Renkli Kanepe Gönderimi Ve Geciken Para İadesi
8 Şubat 15:22359
Vivense’den satın aldığım kanepenin rengi yanlış gönderildi. Ürün teslim edilir edilmez bunu fark ederek ertesi gün, 2 Ş...ubat 2026 tarihinde mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum ve Vivense’nin kendi ekibi kanepeyi evimden teslim alarak iade sürecini başlattı. Yaklaşık 18.000 TL ödediğim bu ürünün
1
Teslim Almamış Gardırop İçin 30.764 TL Kesintisi Geri Dönmedi
8 Şubat 00:03394
13.12.2025 tarihinde Vivense Teknolojik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’nin İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi’ndeki şubesinden Lun...a Nox Eric yatak odası takımı 5 kapaklı gardırop için kredi kartıyla 30.764 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, henüz üzerinden saatler geçmeden ürünün istediğimiz ölçülerde olmad
1
Gardırop Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Yok
6 Şubat 12:42293
28 Aralık 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Vivense mağazasından yaklaşık 9.200 TL ödeyerek 4 kapılı bir gardırop satın al...dım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde şu an sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğ
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Gardırop İçin 13.265 TL İade Talebi
5 Şubat 11:44366
"Merhaba, İade tutarı tarafıma ulaşmıştır. Sürecin tamamlanmış olmasından memnuniyet duydum. Bilgilendirme için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
05.01.2026 tarihinde Çanakkale Vivense mağazasından Norry model 4 kapaklı g...ardırop satın aldım. Kurulum dahil toplamda yaklaşık 13.265 TL’lik ödemeyi
Marka Profili
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100