to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ankara Çayyolu mağazasından 19 Ağustos’ta sürgülü dolap satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında 7 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, kurulum ekibi 14 gün sonra geldi. Ancak kurulum sırasında hatalı parça olduğu anlaşıldı ve dolabın kurulumu yarıda bırak...
2 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Arnertti Zakkum raflı, duvara monte aynalı makyaj masası/tuvalet masası için satın aldığım kurulum hizmeti kapsamında, ürün tesliminden itibaren 7 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılıp kurulumun gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçme...
16 Eylül’e kadar teslim edilmesi gereken milas bahçe mobilyası (2+1+1 gri) siparişim (sipariş no: c43307440123), hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünü İzmir Kısıkköy Vivense mağazası’ndan, kredi kartı ile toplam 13.149 TL (kurulum ücreti dahil) ödeyerek satın aldım. Ürün ...
Vivense’den Bursa’da teslim aldığım Strada Genç Odası Takımı’na ait karyola ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk teslim edildiğinde kurulum ş...
"Teşekkürler"
Vivense’den 23 Ağustos’ta Pandora Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Ürünüm 6 Eylül’de İstanbul Silivri’de teslim edildi ve kurulum gerçekleştirildi....
17 Ağustos’ta Vivense’den Pandora TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: bde707421290. Ürünü 9.603 TL’ye aldım. Ancak hemen ardından aynı üründe 1.000 TL’lik bir indirim yapıldığını ve benden sonraki müşterilere daha uygun fiyata, daha hızlı teslimat seçeneğiyle satıldığını gördüm. Bu durum be...
Vivense’den İstanbul’dan aldığım Metalia Delüx Düğme 6 Kapaklı gardırop, Şubat ayında sipariş verdim ve yaklaşık 1-2 ay sonra teslim edildi. Teslim edildiği günden beri çekmecelerindeki rafların altı kısa olduğu için sürekli düşüyor ve çekmeceler birbirine tam oturmuyor. Çekmeceyi her açtığımda düşü...
3 Eylül’de Vivensee Mamak Gülveren şubesinden Comfort yatak ve Vina masa takımı aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde, yatağın mağazada gördüğüm orta sert modelle ilgisi olmadığını, çok yumuşak ve farklı bir ürün olduğunu fark ettim. Mağaza yetkilileri ilk başta sorunu kabul edip teşhir ürünüyle değiş...
"Gösterilen ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Vivense’den “Çok Amaçlı Erzak Dolabı 2 Kapaklı” ürününü 8f4d07381682 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünün ilk teslimatında parça hasarlıydı ve bu şekilde montajı yapıldı. Hasarlı parçanın değişimi için 2,5 aydır bekledim. Sonunda yeni parça gönderildi, ancak dün gelen Vivense personeli, getirilen...
02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Vivense Lora baza karyola siparişim için, teslimatın saat 18:00’den önce yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, ürün saat 18:00’den önce getirildi. O saatte evde olmadığım için teslimat iptal edildi ve bana, ürün teslim alınmadığı gerekçesiyle 2.000 T...
23 Ağustos 2025 tarihinde Vivense Trabzon mağazasından Lora Divan Genç Odası Takımı siparişi verdim. Siparişin 5 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: a9b307427204. Teslimat gecikmesi nedeniyle defalarca canlı deste...
2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
"Şikayetim sonrasında hızlı bir şekilde sorun giderildi. Şu an kullandığım yatak odası takımından çok memnunum kaliteli ve şık ama müşteri hizmetlerinin daha etkili ve sorun çözümünün daha hızlı olması gerektiğini düşünüyorum."
Vivense’den “Ferforje Ahşap 5 Raflı Kitaplık” siparişi verdim ve ürünüm 1 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplığın kurulumu için tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “irtibata geçileceği”...
Vivense’den 9’unda Yaman 3 kapılı 2 çekmeceli dolap satın aldım ve aynı gün dışarıdan ücretli bir usta çağırarak kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında usta, bir parçada milimetrik hata olduğunu ve bu nedenle dolabın yamuk göründüğünü belirtti. Ayrıca, çekmecelerde de takılma sorunu yaşanıyor. Usta...
27.07.2025 tarihinde Vivense’den Perenna model üçlü ve tekli şönil koltuk siparişi verdim. Siparişlerim 16 Ağustos’ta İzmir ili Bornova ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünler geldiği günden beri üçlü ve tekli koltuk arasında belirgin ton farkı ve kumaş dokusu farklılığı olduğunu fark ettim. Üçl...
15 Ağustos’ta Vivense’den Lina Yatak Odası Takımı ve masse Köşe Koltuk siparişi verdim. Teslimat ve kurulum dahil tüm ödemeyi yaptım. Teslimat adresim Antalya Konyaaltı’nda ve evim 12. Katta. Ürünlerin 30 desiye kadar ve en fazla 6. Kata kadar çıkarılabildiği, bu nedenle dış asansör kiralamam gerekt...
"Vivense ile daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Firma çok kısa sürede benimle iletişime geçti ve süreci oldukça hızlı ve ilgili bir şekilde yönetti. Şikayet sonrası bir hafta içinde ürün değişimim sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Hem çözüm hızından hem de müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Vivense ekibine teşekkür ediyorum. Sadece ismimin görünmesini rica ediyorum."
10 Ağustos tarihinde Vivense üzerinden sipariş verdiğim Midoser Duru Ayakkabılık (beyaz, 4 kapaklı modern) ürünü hasarlı olarak teslim edildi. Ayrıca,...
07.09.2025’te Vivense Kısık şubesinde Matiz Sehpalı model koltuğu deneyimledim. Çalışanlar ilgiliydi ancak elektrik olmadığı için satın alma işlemi yapılamadı ve Karabağlar showroom’a yönlendirildim. Burada ise ciddi mağduriyetler yaşadım. Kısık’ta oturduğum koltuk için önce “bu ölçü yok” denildi, a...
Vivense’den 1 yıl önce satın aldığım RJ3-346 Rabi Masal Sürgülü Mega Gardırop (Sipariş No: 5760******26), Vivense ekibi tarafından kurulmuştu ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gün önce gardırobun sürgülü kapısı kullanım sırasında birdenbire sıkışmaya başladı ve şu anda açılmıyor....
Avize 203 
Ayakkabılık 330 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 734 
Bebek Odası 65 
Çalışma Masası 777 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.817 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.118 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 291 
Halı 233 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.812 
Koltuk Takımı 2.253 
Komodin 226 
Konsol 316 
Lambader 198 
Mutfak Masası 357 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 70 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 33 
Portmanto 308 
Puf 88 
Ranza 104 
Sandalye 1.046 
Sehpa 1.028 
Şifonyer 507 
Tablo 60 
Tv Ünitesi 1.223 
Yatak 1.595 
Yatak Odası 1.819 
Yemek Masası 637 
Yemek Odası 318 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 