Komodin Ve Gardırop Gecikmeli Teslim, Çıtalar Düşüyor Ve Aynada Çizik

Vivense’den Ravon/Rovan model komodin ve gardırop satın aldım. 8 Ocak için teslim tarihi verilmesine rağmen ürünler yaklaşık üç hafta gecikmeyle 30 Ocak’ta teslim edildi. Teslimattan sadece üç gün sonra komodinin kenarlarındaki çıtalar teker teker düşmeye başladı ve bu durum şu anda da aynı şekilde devam ediyor.

Ürünlerin geç gelmesinin sebebinin de İnegöl kalite departmanında yaklaşık bir buçuk hafta beklemesi olduğu söylendi. Buna rağmen kalite kontrolden geçtiği iddia edilen ürünün çıtalarının birkaç gün içinde düşmeye başlamasını kabul edemiyorum. Çıtalar resmen kırtasiyeden alınmış çift taraflı bantla yapıştırılmış gibi duruyor. Ayrıca aynanın üzerinde de çizikler var, montaj sırasında fark etmedim, ışık açıldığında çizikler belirgin şekilde ortaya çıktı.

Tüm bu yaşananların üzerine bir de “ekip göndereceğiz” denmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi. Sadece puanlamaya düşük not verdiğim için bir hanımefendi aradı, sebebini bilmezmiş gibi sorunca ürünlerin geç geldiğini ve sağlam olmadığını kendisine de açıkça ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Artık daha fazla uğraşmak istemiyorum. En hızlı hangi çözüm mümkünse onu talep ediyorum. Gerekirse bu ürünler için uygun yapıştırıcı, tutkal veya kullanılacak her ne malzeme gerekiyorsa tarafıma kargo ile gönderilmesini ve komodin çıtalarının sağlamlaştırılmasını, aynadaki çizik için de hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sipariş numaram b2ac08551886, ürünler İstanbul Esenler adresinde kurulu. Yaşadığım bu kalite ve süreç sorunlarıyla ilgili acil açıklama ve çözüm bekliyorum.