Vivense Kırlent İçinden Zımba Teli Ve Tahta Parçası Çıktı, Güvenim Sarsıldı



Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Destek alamıyorum. Vivense Mardin mağazasından satın aldığım Esse Tiara Keten Köşe Koltuk... (antrasit, sağ köşe) kısa süre önce kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır Vivense ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem e-posta hem de Wha



(Vivense) 07.06.2023 Tarihinde Vivense adlı firmadan aldığım fee5056***57 numaralı Esse köşe koltuk takımının 8-9 ay son...ra süngerleri çöktü. 31.05.2024 tarihinde ürünle ilgili gerekli mail ve yazışmalar ayrıca telefon görüşmeleri yapıldı. Ürünün çöken parçasını evimizden gelip yapılmak üzere aldılar

Vivense uygulaması üzerinden 31.08.2023 tarihinde Esse Tiara Keten Köşe Koltuk adlı ürünün siparişini geçtim. Bir ay içe...risinde teslim etmeye geldiler. Teslimat sırasında sanırım duvara vurdukları için ürün hasarlı çıktı yani koltuğun belli bir kısmında eziklik ve kumaşında yırtılma vardı. Ürünü da

19.09.2023 tarihinde www.vivense.com web sitesinden 2 adet ES3-325 Esse Tiara keten gri, sol köşe koltuk siparişi verdim.... 27.10.2023 tarihinde bir adeti teslim edildi. Diğer ürün ise hâlâ teslim edilmedi; fakat web sitelerinde teslim edildi olarak görünüyor. Telefon ile ulaşım sağlanamıyor ve çağrı
25.09.2023 tarihinde Vivense'den ec5906****32 kodlu Esse Tiara Sol Köşe l Koltuk siparişi vermiştim. 5-17 Ekim arası tes...lim gözüküyordu fakat ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ve satın aldığım mağazayla görüştüğümde ürünle ilgili stok sorunu yaşandığını söylediler. Ürünle

12 Eylül 2023 tarihinde sipariş vermiş olduğumuz 'Esse Tiara Keten Köşe Koltuk Antrasit' koltuk biz sipariş oluşturduğum...uzda ve sonrasında stokta olmasına rağmen bugün itibariyle halen elimize ulaşmadı. Üstelik bugün " üretimi yoğunluktan dolayı 6-8 hafta daha sürecek" maili tarafımıza ulaştı. Kusur

"Teşekkür ederim. Umarım bu kadar bir daha bekletilmek durumunda kalmayız."




Vivense den 26,09 tarihinde aldığım Esse tiara köşe koltuk için teslim tarih onuncu ayın 5i ile 17 si olarak görünmesine... rağmen gelmedi müşteri hizmetlerine büyük bir çaba sonucu ulaştığımda verdiği cevap ürün gecikmede görünüyor. Dan başka bir şey olmadı ve bugün gelen mesajda ise ürününüzün yoğunl


Vivense'in kendi sitesi üzerinden satın aldığım 587a06353901 sipariş numaraları Esse Tiara keten köşe koltuk için bana v...erilen teslimat tarihi 3-13 Ekim aralığıydı. Şu an itibariyle son teslimat günü 2 gün gecikmiş olmakla birlikte site üzerinde veya telefonla ulaştığımda herhangi bir gelişme ve bil

20 Eylül tarihinde bir köşe koltuk aldım. Normalde 28 Eylül ile 3 Ekim arasında teslim edileceği yazıyor sitede. Bu süre...çte müşteri temsilcilerine 3 kez ulaştım. 3 kez aciliyet bildirisinde bulundular. Hiçbir işe yaramadı. Ürünüm hala siparişiniz alınmadı olarak görünüyor. Müşterilerini gerçekten ön

Merhaba, 16 Eylül 2023 tarihli Vivense Esse tiara keten köşe koltuk ürünüm 27 eylülde teslim edileceği söylenmesine rağm...en önce 3 ekime daha sonra 9 ekime ertelendi. 9 ekimde ise koltuğun teslimatı yapılmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mağduriyet ve şikayetimi dile getirmek istiy

Vivense İzmir Alsancak showroomundan mağazada bulunmayan Esse köşe koltuk takimini temsilci ile birlikte sipariş yapık. ...Ücreti ödedik bize ürünün depoda olduğu söylendi ve Max 25 Eylül'de elinizde denildi. Süre yaklaşınca verdiğimiz tarihe uyamıyoruz belirsiz bir tarihte ürünü göndereceğiz. İstersen

21/08/2023 tarihinde Vivense Ankara showroom'dan Esse köşe koltuk satın aldım. Ürün 12/09/2023 tarihinde sipariş ettiğim... renk krem olmasına rağmen antrasit teslim edildi. Siparişin yanlış olması gerekçesiyle teslimatı kabul etmeyip kayıt oluşturdular. Ancak 3 gündür hiçbir şekilde ne zaman teslim ed

vivense.com isimli siteden 22/08/2023 tarihinde Esse tiara keten köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numarası a6d106205...438'dir. Siparişin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, ürünü teslim etmedikleri gibi, müşteri temsilcisini aradığımda henüz ürünün depolarında olmadığını belirttiyorlar. Ürün envant

Vivense Esse köşe koltuk takım kumaş değiştirilebilir sağ köşe l koltuk aldık kumaşını da değiştirdik daha kaliteli olsu...n diye. Fakat ilk yıkamada renk attı. Şikayetlerimizi ilettiğimizde koltuk yıkamacı mız ile görüşmemiz gerektiğini, aldığımız koltuğun sadece nemli bezle silinmesi gerektiğini ama

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100