Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koltuğumun Sırtı Kırıldı, Markadan Üç Ay Süren Cevapsızlık

Koltuğumun Sırtı Kırıldı, Markadan Üç Ay Süren Cevapsızlık
Bahar
Bahar
Vivense
6 Ocak 13:53172

Koltuğumun sırt kısmı bir anda yaslanınca kırıldı, içine çöktü. İlgili markaya defalarca bildirmemize rağmen asla bir geri dönüş sağlanmadı. Nasıl bir yol izleyeceğimiz hakkında bilgi dahi verilmedi; ücretli bile olsa yaptırmak istediğimizi belirtmemize rağmen olumlu hiçbir mesaj alamadık. Üç aydır sadece mesaj yolu ile iletişim kuruyoruz. İletişim numarası bile yok. Vivense gibi bir markaya yakışmadı.

6 Ocak 14:24 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

8 Ocak 12:03

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Bahar
Bahar
9 Ocak 14:26

Aynı cevapları verip verip duruyorsunuz. Aldığımız ürünün garantisi var ama hiçbir işe yaramıyor ürününüzün arkasında durın ya adam akıllı bir çözüm önerisinde bulunun. Ücretli olacak diyorsunuz onu bende yaptırırım. Ürünün rengi soldu diyorum kullanıcı hatası. Ürün kırıldı içe çöktü diyorum kullanıcı hatası. Niye sizlik bir şey yok her şey kullanıcı hatası. Sanki ürünü bedava almışız bir de tamirat için o kadar ücret ödeyelim. Çok çok kötü bir markasınız keşke ürünü almadan önce şikayet varda ki yorumları olusaydm

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense Servis Süreci / Ayıplı Malının Arkasında Durmayan Firma

Oğuz
Oğuz
Vivense
20 Ağustos 2024 14:38312

Koltuğun yaslanma yeri kırıldığı için onarım talebinde bulundum. Gelen ekipler kurulum yapan ekibin eksik vida taktığını...

Vivense Servis Süreci / Ayıplı Malının Arkasında Durmayan Firma

Vivense Mobilyanın Yaşattığı Sorunlu Süreç

Eda
15 Şubat 2024 19:00227

Modüler koltuk alışverişim sonrasında bir parçasında sorun yaşadım ve kaplaması yenilenecekti. Güvenilir olsun diye tekr...

5
Çözüldü

Henüz Yenı Aldığım Vivense Koltuk Kırıldı

Zerrin
Zerrin
Vivense
16 Kasım 2023 20:55272

"Teşekkürler"

1

Vivense'den Aldığım Koltuk İki Aydır Tamir Edilemiyor

Emre
3 Mart 2025 14:46423

Almış olduğum koltuğun oturma kısmı kırıldı. Tamir işlemleri için 2 Ocak tarihinde koltuğu benden aldılar ve 15-30 gün a...

5
Çözüldü

Vivense Koltuğumun Sürekli Kırılması Ve İletişim Sorunu

Ebru
11 Nisan 2025 15:17332

"Teşekkür ederiz Vivense"

Vivense Koltuğumun Sürekli Kırılması Ve İletişim Sorunu
Vivense Koltuğumun Sürekli Kırılması Ve İletişim Sorunu
Vivense Koltuğumun Sürekli Kırılması Ve İletişim Sorunu
Vivense Koltuğumun Sürekli Kırılması Ve İletişim Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense'de 2 Günlük Koltuk Çöktü

Vivense'de 2Günlük Koltuk Çöktü

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vivense Ag3-3275 Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Vivense Ag3-3275Perenna Koltuk – Yastıklar Farklı Renk Geldi!

Profil fotoğrafı
Ahu
Vivense Kötü Bir Ürün

Vivense Kötü BirÜrün

Profil fotoğrafı
Gözde
Vivense Misa Üçlü Yataklı Kanepe Kalitesizliği

Vivense Misa ÜçlüYataklı Kanepe Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Olcay
Vivense Kusurlu, Ucuz Bir Ürün

Vivense Kusurlu,Ucuz Bir Ürün

Profil fotoğrafı
Selma
Vivense'den Aldığımız Koltuk Mağduriyeti

Vivense'denAldığımız Koltuk Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Atakan

Vivense Kategorileri