Çocuğumun Cildi Yanık Aldı Decathlon Ürün Değişimi Reddedildi

Geçen sene sezon sonunda Bursa Korupark Decathlon mağazasından “dekatlon Tıswım Evolutive koltuklu simit 15-30 kilo” ürünü aldım. Sezon sonu olduğu için ürünü hiç kullanmadan kaldırdım, çocukla deneme imkânımız da olmadı.

Ocak ayında çocuğumu hamama götürdüğümde ürünü ilk kez kullandık ve kısa süre içinde çocuğumun kolları kıpkırmızı oldu, cildi kabardı. Ürünü hemen çıkardım, eve geldiğimizde krem sürerek durumu toparlamaya çalıştım ve kremle geçirdik. Bilindik ve güvendiğimiz bir marka olduğu için tüm yüzme ürünlerimizi Decathlon’dan alıyorduk ancak bu ürün çocuğuma zarar verdiği için bir daha kullanmaya cesaret edemiyorum.

Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünü 1 yıl geçtiği gerekçesiyle geri alamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün hâlâ satışta, eski sezon ürünü de değil ve ben para peşinde değilim; sadece çocuğuma zarar veren bir ürünü kullanmak istemediğim için değişim talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamayacağımız, çocuğum için güvenli olan başka bir ürünle değişim yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını istiyorum.