to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Ve Yetersiz Dayanıklılık
15 ay önce aldığım koltuğum ortadan çöktü, süngerleri yamuldu. Acilen iadesini talep ediyorum. Zaten yurt dışındaydık, kullanma fırsatımız olmamıştı. Buna rağmen, sadece 1 aylık kullanımda görseldeki duruma geldi. Vivense markasını bu durumdan dolayı kınıyorum. Destek talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Dilerseniz ürününüzü onarım için üretim birimimize aldırarak işlem sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Onarım istemiyorum deforme bir ürün sonuçta. Değiştirilmesini talep ediyorum
Merhaba, Siparişiniz Şubat 2024 tarihinde teslim edilmiştir. Değişim olarak yardımcı olamadığımızı belirtmek isteriz. Dilerseniz garanti kapsamında onarım olarak destek sağlayabilmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sadece geri mesaj yazılıyor. Eve gelip hasar tespiti yapılması gerekli olan yerleri bilirkişilerin görmesi gerekiyor
Merhaba, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sürecin daha hızlı ilerlemesi adına, ürününüzü üretim birimimize aldırmak yerine, ekiplerimiz adresinizi ziyaret ederek sorunu yerinde çözeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ben aranmadım. İlgili birimden aranma ve randevu talep ediyorum
Ne kadar ilgisiz bir firma. 1 ay oldu durumu bildireli. Ne arayan oldu ne gelen. Sadece buradan ilgileneceğiz yazıp duruyorlar. Aradık diyorlar. Ama asla aranmıyorsunuz. Koltuklar iyice yamuldu oturulmuyor.. Mağaza çalışanlarına dahi sistemden kayıt oluşturdum. Defalarda yazdım aradım asla ama asla eve gelinmesi ürüne bakılması ilgilenilmesi söz konusu değil yazıklar olsun bu markaya
Merhaba, Hizmet kaydınız 22/07 tarihinde oluşturulmuştur. Servis ekiplerimiz adreslere göre sırasıyla planlama yaparak müşterilerimiz ile iletişime geçmektedirler. Beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, 02/07 tarihi için sizlere iletilen mail/SMS üzerinden tarihi onaylamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Mail ya da SMS gelmedi
Merhaba, 02/08 tarihinde müsaitseniz sizler için onaylayabiliriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Onaylayalım lütfen
Merhaba, Planlamanız onaylanmıştır. Ekiplerimiz 02/08 tarihinde adresinize gelmeden ortalama 1 saat önce arayarak haber vereceklerdir. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
O kadar kötü bit firmasınız ki,1 aydır çöken koltuklarımın bakılması incelenmesini ve düzeltilmesini rica ettim. En son tarih ve saat verdiler gelip bakacağız diye evde beklettiler. Gelip giden yok. Müşterileri le bu kadar dalga geçen bir firma daha olamaz. Yazıklar olsun size
Merhaba, Eşiniz (sipariş sahibi) müsait olmadığını ilettiği için hizmet sağlanamamıştır. Bu hafta içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Eşim Vivense'den asla aranmadı beyefendi. Bir de yalan konuşuyorsunuz
Ürünle alakalı aylar oldu en ufak bir iletişim kurulmadı. Çok mağdur olduk. Bir an önce iletişime geçilmesin rica ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
