to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Şarj Cihazı Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
10.11.2026 tarihinde saat 16:15’te teslim edilmiş göründüğü halde bana ulaşmayan bir pil şarj cihazı siparişim bulunuyor. Hepsiburada hesabıma girdiğimde 489 027 886 0 numaralı, 616,25 TL tutarındaki siparişim sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş görünüyor ancak adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve destek bölümüne defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sistem sürekli yoğunluktan cevap veremiyoruz uyarısı veriyor, dolayısıyla bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de durumla ilgili net bir bilgiye erişebildim.
Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini; teslim edilemiyorsa da ödediğim 616,25 TL’nin aynı gün içinde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
