Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kırılan Kitaplık Değişimi 1 Ay Sonra Da Gelmedi

Tolga
Tolga
Vivense
9 Ocak 16:30260

Vivense’den satın aldığımız genç odası takımının montajı sırasında ekibiniz kitaplığı kırdı ve o gün bize en geç 1 ay içinde yenisinin getirileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kitaplık hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca tarafımıza sürekli randevu ertelemeleri ve çeşitli bahanelerle dönüş yapıldı, daha sonra ise hiçbir şekilde Vivense’ye ulaşamaz hale geldik, sadece onların aramasıyla iletişim kurulabildi. Eksik olan kitaplık parçamız hâlâ gelmedi ve yaşanan sorunla ilgili herhangi bir sorumluluk üstlenilmiyor.

Kırılan kitaplığın, söz verildiği gibi, en kısa sürede yeni ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

9 Ocak 17:11 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

9 Ocak 17:20

Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

12 Ocak 11:07

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Tolga
Tolga
12 Ocak 11:12

Bekliyor olacağım.

Tolga
Tolga
14 Ocak 11:02

Halen herhangi bir iletisim kurulmadı. Hiçbir destek numaranız da yok iletişime gecebilecegimiz.

25 Şubat 14:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense'den Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

Aycan
Aycan
Vivense
12 Aralık 2025 22:49393

Vivense’den 18 Kasım tarihinde bir genç odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sıra...

Vivense Ürün Kurulumu

Halime
Halime
Vivense
7 Ağustos 2023 11:43289

Vivense'den aldığım kütüphane 1 aydan fazla süre sonra teslim edildi. Montaj ekibinden randevu aldım gün içinde aranılac...

2

Vivense Nakliye Problemi, Montaj Problemi, Yeni Ürün Hemen Yıpranması

Kübra
Kübra
Vivense
22 Temmuz 2024 14:231.091

20 Haziran tarihinde teslimat ve kurulumu gerçekleşen Vivense'den aldığım yatak odası takımının aynalı sürgülü kapağı ta...

Vivense Nakliye Problemi, Montaj Problemi, Yeni Ürün Hemen Yıpranması
Vivense Nakliye Problemi, Montaj Problemi, Yeni Ürün Hemen Yıpranması

Vivense Yeni Ürün Kurulum Hatası Ve Mağazanın İlgisizliği

Berna
Berna
Vivense
18 Temmuz 2023 16:45243

2 ay önce Vivense mağazasından almış olduğum yatak odası takımının dolap kurulumunu gelen ekip yanlış montaj yaptığı içi...

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri