to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Vivense’den Pandora yatak odası takımının komodin ve şifonyerini online olarak Denizli adresime sipariş ettim ve kurulum hizmetini de satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sol taraflarında kırık ve ezilme olduğunu fark ettim. Kuruluma gelen ekip, konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Kırık ve ezik olan parçalar ürünün kullanımını doğrudan engelliyor. Ödememi kredi kartı ile toplam 11.894 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler garanti kapsamında ve hasar teslimat sırasında oluştu. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kırık ve ezik parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaralarım: SSe33d07398524 ve f81107393345.
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
26 Haziran 2025 tarihinde Vivense Rize Merkez Showroom’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 155.044 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 16-23 Temmuz arası teslimat tarihi verildi ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ fabrikadan çıkmadı. ...
Vivense’den Pandora yemek masası, yatak odası bazası, çocuk odası için 2 baza ve çift kişilik yatak siparişi verdim. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım ve teslimat ile kurulum sorunsuz gerçekleşti. Ancak Pandora yemek masası hasarlı olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, ürünü kendileri g...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
29.08.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından çalışma masası ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı beklenenden erken yapıldı ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Büyük boyutlu kutuları evde depolamak zorunda kaldım ve bu durum evde ciddi bir sıkışıklık yarattı. Kurulum için 17.09...
Yorumlar