to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense online mağazasından bony Yuvarlak Masa Takımı siparişi verdim. Gelen dört sandalyenin ikisi kırık olarak teslim edildi, diğer iki sandalye ise sallanıyordu. Durumu teslimat ekibine ilettiğimde sorunun parkeye bağlı olduğu söylendi. Kırık olan iki sandalyenin yenilerinin gönderilmesini talep ettim ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sallanan sandalyelerden biri ise bugün kahvaltı sırasında tamamen kırıldı ve düştüm; kalçam kırıldı.
Müşteri destek ekibiyle defalarca görüştüm. Son olarak Ş**** Hanım, sandalyenin bizim tarafımızdan kırıldığını, durduğu yerde kırılmadığını belirterek sorumluluğu üzerimize attı. Oysa sandalyelerin 2 yıl garantisi bulunuyor ve elimde faturam mevcut. Ancak garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte hem maddi hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Sandalyelerin derhal evimden alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Garanti şartlarının yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
4 Eylül’de sipariş verdiğim Vivense sallanan sandalye, yanlış adrese teslim edildi. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünün hemen geri temin edileceği söylendi. Ürünler bir şekilde elime ulaştı fakat bu sefer de kırık ürün gönderildi. Kırık ürünü iade ettim ve bana hemen yenisinin temin edileceği beli...
Vivense markasından 2022 Ağustos ayında sipariş numarası ce3e04488732 olan mutfak masa takımını satın aldım. 2400 lira ödemiştim. Ürün geldiğinde döşemesinde sorun vardı ve değiştirildi, oturum metalinde de sorun çıktı ve o da değiştirildi. Deprem bölgesinde olduğumuz için zaten geçen yılın yarısını...
Merhaba 2022 Ekim ayında Vivense nin İnternet sitesinden masa sandalye takımı aldım. 1 sene dolmadan sandalyelerin sırt kısmının ek kaynak yerlerinden kırılmaya başladı Vivense müşteri hizmetlerine yazdığımızda ücretli değişim yapacağını söyledi. Daha 1 senenin dolmamasına rağmen Garanti kapsamında ...
Vivense'den almış olduğum mutfak masası sandalyeleri eve teslim edildikten 2 gün sonra ayakları kırıldı. Henüz 1 hafta dolmamış bir ürün nasıl kırılabilir? Bu kadar kalitesiz ürün mü kullanılıyor? Alışveriş yaptığım mağazaya konuyu ilettim. 25 Kasım'da konu ile ilgili teknik servis için çağrı açılma...
Vivense'den aldığım masa sandalye takımının masa ve bir adet sandalyesinde sıkıntı vardı. Talebin üzerine direkt aradım, sorunu bildirdim, resimli olarak belgeledim. İlgileneceklerini söylediler. Sandalyem değiştirildi ama masam hala sonuçlandırılmadı. Ekip gönderildi. Bu masanın yapımında sorun olu...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 420 
Koltuk 3.833 
Koltuk Takımı 2.220 
Komodin 221 
Konsol 313 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 312 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.027 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.565 
Yatak Odası 1.801 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 321 
Yorumlar