Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum

KazandiRio uygulaması üzerinden kapak şifresi okutarak 1 GB internet kazandım, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Normalde bu tür kampanyalarda hediyeler anında hatta yüklenirken, bu kez herhangi bir kullanım hakkı gelmedi.

Ayrıca geçen hafta bir arkadaşım da aynı şekilde kapak şifresi ile internet kazanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hediyesi hattına tanımlanmadı. Bu durum kampanyanın güvenilirliği konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Kazandığım 1 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.