Kırık Gelen TV Sehpası Parçası 18 Gündür Gönderilmiyor

Anlayış göstermem gereken bir durum yok. Bir an önce parça ve kurulum ekibi yönlendirmenizi bekliyorum.

Aradığımda 27 kasımda teslimat edilecek diyorlar. Ama inandırıcı gelmedi. Yani tam 33 gün boyunca salonumun ortasında tahta parçaları bekleyecek. Stokta olan ürünün bu kadar geç teslim edilmesi tamamen müşteriyi mağdur etmektir. Saygısızlıktır. Bir daha asl buradan alışveriş yapmayacağım.

Evet... Ürünü 20 kasımda almıştım. 27 Kasım-2 Aralık arasında sorunumun giderileceği söylendi birçok kez aradım... Bugün aralık 3 oldu hala kuruluma grlmediler. Söylenecek tek bir söz yok. Ben bu markayı kesinlikle tercih etmemelisiniz derim.

Pardon 20 ekimde almıştım yani tam olarak 44 gündür salonumun ortasında bu parçalar duruyor

Anlayış mı? 44 gün sonra kuruluma geldiniz ve getirilen yeni parçada hasarlı çıktı. Sizleri avukatıma ve CİMER e vermekten başka şans bırakmadınız. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sizden aska almayacağım aldırtmayacağım

44 gün sonra hasarlı tekrar hasarlı gelen ürün için. Haberim hiçbir bilgim ve onayım olmadan. Sağlam teslim aldım şeklinde tarafıma onay mesajı gönderildi. Pes doğrusu

"Sorunun çözüleceği konusunda gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz" yazmışsınız... Hangi sorun çözüldü acaba?

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hiçbir sorun çözülmedi. Neden buraya doğru olmayan şeyler yazıyorsunuz. 20 ekimden bu yana 77 gün oldu 3. Kez parçayı daha birkaç gün önce gönderdiniz. Parça kapalı bir şekilde salonda bekliyor. Sağlam çıkıp çıkmayacağıda meçhul ve hala kurulum için ekip yönlendirmediniz.

Bugün itibariyle 81 gün oldu ve 3. Kez gönderilen new laxus TV sehpası üst tablası uç kenarı hasarlı geldi. Söyleyecek tek bir kelime bulamıyorum. Yapmanız gereken tek şey tablanın 3 köşesine birer köpük yerleştirmek fakat bunu da ben söylüyorsam size vay halinize

Hiçbir şeye üzgün değilsiniz. Hatta umurunuzda bile değil ki bu 3. Kez tekrarlanıyor bir de utanmadan bana şikayetimi almam için 500 TL teklif ediyorsunuz. Bilgisiz müşteri temsilcileri dışındada kimseyle görüştürme yaptırmıyorsunuz. Sizden alışveriş yapmış olmak adeta işkence...

91 gün oldu hala parça gönderilmedi...

Evet. 93. Gün ürün 4. Kez hasarlı gönderiliyor. Ben artık ürün ücretimin iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum. Avukatıma başvuracağım. Yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz gibi yalan sözlerde duymak istemiyorum...

Evde 3 adet hasarlı üst tabla var siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz. Napayım ben bunları koleksiyon mu? Turşusunu mu kurayım siz söyleyin?

Şaka mısınız siz 4. Kez aynı şeyi söylüyorsunuz bir daha sizden bir şey almam imkansız

103. Gün oldu... Hala aksiyon alınmadı. Ben umudumu kestim zatende insanlar görsün bilsin diye yazıyorum artık...

📌 1) Yasal Teslim Süresi: 30 gün • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve buna bağlı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca online alışverişlerde satıcı, ürünü siparişten itibaren en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Eğer satıcı bu 30 günlük süre içinde ürünü teslim etmezse: 1. Önce yazılı bir teslimat talebi bildiriminde bulunun (e-posta, e-ticaret platformu mesajı ya da kep gibi). 2. Cevap gelmez veya ürün hala teslim edilmezse sözleşmeyi feshedip parasının iadesini talep edebilirsiniz.  Bu durumda satıcı teslim yükümlülüğünü yerine getirmediği için sözleşmeden dönme ve ödediğiniz ücretin geri verilmesini talep etme hakkınız doğar. Ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü yasalar gereği benden alma gibi bir hakkınızda bulunmamaktadır.

Merhaba, Sizi 2-2 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi