to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den 20/11/2023 tarihinde TV sehpası ve banyo üst dolabı olmak üzere 2 ürün aldım. TV sehpasının 1 parçası 3 sefer kırık ve hasarlı ürün olarak geldi ve değişim sağlandı. Banyo üst dolabı ise 3 ay olacak neredeyse ve hala elime ulaşmadı ve 1 ay içerisinde 3 defa arayıp ürün muadiliyle değiştirilsin dememe rağmen yeni bir ürün gönderimi sağlanmadı. Bana her seferinde size yeni bir kayıt oluşturuyoruz 24-48 saat içerisinde size dönüş sağlanıp siparişiniz oluşturulacak deniyor ama hiçbir somut gelişme yok. En son ve 4. Görüşmemiz bugün, yani 07/03/2024 tarihinde gerçekleşti. 48 içerisinde tarafıma dönüş sağlanmazsa artık ücret iadesi isteyeceğim ve Vivense'ye bulaştığıma çok pişmanım.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
Vivense firmasından aldığım Valens 180 cm TV sehpası 25 Temmuz 2023 tarihinde teslim edildi. Ürünün alt tablası kırık olduğu için değişim talebinde bulundum. Ürünün hasarlı parçası yaklaşık 40 gün sonra 5 Eylül 2023 tarihinde ancak değiştirildi. Vivense firması kendi yolladığı kırık parça için bizi ...
14.05.2023 tarihinde Vivense mobilya'dan aldığım dolabım bana 10.07.2023 tarihinde eksik ve yanlış parçalarla dolu şekilde gönderildi. Eksik şekilde kuruldu (ki bu şekilde kullanılamaz halde). Şikayetimin sadece buraya kadar olan kısmı bile kimsenin buradan alışveriş yapmaması konusunda yeterince yo...
14.12.2024 tarihinde Vivense den bir TV sehpası aldım 20-27 Aralık teslimat tarihi olduğu için bunu dikkate alarak sipariş verdim. Teslimat süresi dün doldu ürün hazırlanmamış bile kendilerine ulaşmaya çalıştım. Siparişi iptal etmek için ancak ne bir müşteri temsilcisi var ulaşılabilecek ne de iptal...
30.11.2023 tarihinde Vivense'den TV sehpası siparişi verdim. 16 Ocak 2024 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve 1,5 ay önce yapmış olduğum ödemenin 14 gün sonra kredi kartıma geri yatırılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, neden bir buçuk ay sonra ipt...
Yorumlar