to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kahve Köşesi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Hızlı Değişim Talebi
Vivense uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir kahve köşesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında üst parçasının kırık olduğunu gördüm. Defalarca mail atarak durumu ilettim ancak her seferinde aynı cevaplar verildi ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Son olarak benden kırık parçanın numarası istendi, ben de iki gün önce bu parça numarasını mail ile gönderdim fakat hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Sipariş numaram 7f5308****78’dir.
Kırık gelen üst parçanın ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bu sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rebab Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Rebab Bey, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
