Vivense Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Mustafa · 2025-07-10T16:00:03+03:00

Vivense, 10 gündür kargonun yolda olduğunu belirterek düzgün bir şekilde bilgilendirme yapmıyor. 25 Haziran'da verilen malzemenin 1 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, sürekli oyalama ile 10 gündür aynı bilgi veriliyor. Müşteri temsilcisi olarak robot kullanılmış ve altyapı yetersiz. Kargonun nerede olduğuna dair bilgi yok, telefona da yanıt alınamıyor. Firma oldukça amatör bir izlenim bırakıyor.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Mustafa

Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi yaklaşık 20 gündür arayan soran yok Firmanın cevabı gerçeği yansıtmıyor Ne ürün var ortada ne arayan soran firma bildiğiniz amatör şekilde çalışan bir firma

Vivense

Merhaba, Sizi 22-07 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Mustafa

Evet iki kez çaldırıp kapattınız :)

Mustafa

Şikayet ve ürün teslimini bile yapmadan 1 aydır ödeme iadesi yapmıyorlar, Vivense'den alışveriş yaparken iki kez kontrol edin. Sayın yetkili 20 gün önce bilgi verip iade ödemesini neden yapmıyorsunuz merak içindeyim

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Mustafa

Haksız para kesintisi yapıyorlar, kesintiye fatura bile kesmediler. Müşteri memnuniyeti sıfır