to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11 tarihinde Vivense üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim, 07.11 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. İptale rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatmadı. İlgili siparişe ait referans numaram f4AA07502570’dir.
Yasal iade süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Hem paramı alamadım hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Vivense internet sitesinden Lavo kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Teslim tarihi 5-12 Eylül olarak belirtilmişti; ancak bu tarihler arasında ürünüm teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapı...
Merhaba, Vivense'den 26 aralıkta bir tane ayakkabılık aldım. Ayakkabılık çok kötü halde geldi fotoğraflarını çekip iade maili başlattık. Evet yanlış duyulmadı bu zamanda iadeyi mail yoluyla iletiyoruz. Neyse buraya kadar her şey yolunda diyelim, benimle ilgilenen kişi hızlıca cevap dönüyor fakat i...
12 Eylül'de Vivense'den 9e707448046 kodlu 4 kapaklı bir dolap sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal ettim ve 18 Eylül'de iade onaylandı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde işlemin tamamlandığı, ödemenin bankaya iletildiği ...
Yorumlar