to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade
Vivense internet sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde “Milas Genç Odası Takımı” siparişi verdim. 5ed108563421 numaralı bu siparişim için toplam 17.888 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
08.01.2026 tarihinde firma tarafından aranarak, siparişe olması gerekenden fazla indirim uygulandığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Fazla indirim yapılmasını bir sistem hatası ya da firmanın kendi iç süreci olarak görüyorum ve bu durumun, siparişimin iptali için makul bir gerekçe olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca bugün itibarıyla ödediğim tutarın kredi kartıma henüz iade edilmemiş olmasından dolayı da mağduriyet yaşıyorum. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim bedel hala tarafıma iade edilmedi.
Siparişimin, satın aldığım koşullarla yeniden işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; aksi durumda ise ödediğim 17.888 TL tutarın gecikme olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kredi kartına henüz iade yapılmadı. Daha kaç gün beklememiz gerekecek. Arayıp konuştunuz çözüyoruz diye sonuç yok, günler oldu.
Hala iadeyi alamadım varın siz düşünün, canı istediği zaman fazla iskonto yapmışız deyip siparişi iptal ediyorlar, ücret iade işlemini de şu zamana kadar gerçekleştirmiyorlar.
Hala kredi kartına iptal ettiğiniz siparişin ödemesini geri vermediniz, bir sebebi var mı?
Çözüldü tekrar siparişi bu siteden verdim umarım bir olumsuzluk yaşamam
