Ana Sayfa
Vivense
Genç Odası Takımı
İndirim Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade

ID:34821426

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade

Koray

Vivense

09 Ocak 20:40

347

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Çözüldü tekrar siparişi bu siteden verdim umarım bir olumsuzluk yaşamam”

Vivense internet sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde “Milas Genç Odası Takımı” siparişi verdim. 5ed108563421 numaralı bu siparişim için toplam 17.888 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

08.01.2026 tarihinde firma tarafından aranarak, siparişe olması gerekenden fazla indirim uygulandığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Fazla indirim yapılmasını bir sistem hatası ya da firmanın kendi iç süreci olarak görüyorum ve bu durumun, siparişimin iptali için makul bir gerekçe olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca bugün itibarıyla ödediğim tutarın kredi kartıma henüz iade edilmemiş olmasından dolayı da mağduriyet yaşıyorum. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim bedel hala tarafıma iade edilmedi.

Siparişimin, satın aldığım koşullarla yeniden işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; aksi durumda ise ödediğim 17.888 TL tutarın gecikme olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

indirim-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-2.jpg

indirim-hatasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-gecikmeli-iade-1.jpg

Vivense

12 Ocak 09:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Koray

13 Ocak 23:58

Kredi kartına henüz iade yapılmadı. Daha kaç gün beklememiz gerekecek. Arayıp konuştunuz çözüyoruz diye sonuç yok, günler oldu.

Koray

15 Ocak 21:03

Hala iadeyi alamadım varın siz düşünün, canı istediği zaman fazla iskonto yapmışız deyip siparişi iptal ediyorlar, ücret iade işlemini de şu zamana kadar gerçekleştirmiyorlar.

Koray

26 Ocak 10:21

Hala kredi kartına iptal ettiğiniz siparişin ödemesini geri vermediniz, bir sebebi var mı?

Koray

08 Şubat 19:27

Çözüldü tekrar siparişi bu siteden verdim umarım bir olumsuzluk yaşamam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'den Aldığım Genç Odası Takımı Görsellerle Bütünleşmiyor Ve İade Reddedildi

Deniz

Vivense

26 Aralık 2025 13:57

311

Vivense.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde Milas genç odası takımı siparişi verdim ve ürün 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi verirken sitedeki görsellerde ürünün bazı bölümleri çıtalı bir tasarıma sahipmiş gibi görünüyordu, fakat elime ulaşan üründe bu kısımların sadece yapıştırm...

Vivense'den Aldığım Genç Odası Takımı Görsellerle Bütünleşmiyor Ve İade Reddedildi

vivenseden-aldigim-genc-odasi-takimi-gorsellerle-butunlesmiyor-ve-iade-reddedildi-3.jpg

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Turgut

Vivense

25 Ekim 2025 15:14

591

Vivense’den 46be07469991 numaralı siparişim kapsamında, Kilis Merkez’e teslim edilmek üzere toplam 78.770 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım ve bunun 6.982 TL’si özel Kilis nakliye bedeli olarak tahsil edildi. Sipariş sırasında internet sitesinde en geç teslim tarihi olarak 21 Ekim belirtil...

vivenseden-satin-aldigim-yatak-odasi-takimi-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı Ücretinin İadesi İçin Açık Yanıt Talebi

Ahmet

Vivense

24 Aralık 2025 18:18

429

11 Kasım’da Vivense üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası takımı siparişi verdim. Toplam 3 taksit olacak şekilde 15.689 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım ve üç taksitin de tamamı kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen siparişim 20 Kasım’da iptal edildi ve ...

iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-ucretinin-iadesi-icin-acik-yanit-talebi-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-ucretinin-iadesi-icin-acik-yanit-talebi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-ucretinin-iadesi-icin-acik-yanit-talebi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Vivense'den Genç Odası Takımı Siparişi Ve İade Sorunu

Bayram

Vivense

16 Ekim 2024 13:25

480

Merhaba, 08.09.2024 tarihinde Vivense mağazasının internet sitesi üzerinden 21.657 TL tutarında genç odası takımı sipariş ettim. Ara ara gelen bildirim mesajlarında 'Ürününüzün üretim süreci devam ediyor.' denmesine rağmen ürünün teslimat tarihinde müşteri temsilcisinin tarafıma aranarak 'ürün malze...