Serdal sonuçtan hiç memnun değil
TCL Televizyonda Dikey Dalgalanmalar Oluyor
Serdal
16 Ekim 2025 14:37
3.177
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekran Değişimi Ücreti Ürün Bedelini Aştı
Ali
25 Nisan 02:49
11Ekim 2025’te BİM’den TCL 55 inç televizyonu 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçtikten sonra televizyonun ekranında küçük bir çatlak oluştu ancak cihaz çalışmaya devam ediyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip televizyonu teslim aldılar.
Servis incelemesi sonucunda bana ekran değişimi için 21.000 TL ücret çıkarıldığını söylediler. Yani 16.000 TL’ye aldığım televizyonun ekranını değiştirmek için ürünün kendisinden daha pahalı bir bedel talep edildi. Hatta servis, “Git yenisini al, daha ucuz.” şeklinde bir ifade kullanarak bu ücreti normalleştirdi.
Bu kadar kısa sürede yaşanan bir ekran kırığı için, ürün bedelini aşan bir onarım ücreti çıkarılması ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması beni fazlasıyla mağdur etti. Ekran değişimi ücretinin makul, kabul edilebilir bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda müşteri lehine bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Televizyon Kurulumunda Ücretsiz Montaj Sözü Tutulmadı
Samet
30 Temmuz 2025 11:15
5.118BİM'den aldığım TCL marka televizyonumun kurulumu için 1700 lira istediler, oysa mağazada ücretsiz montaj denmişti. Durumun çözülmesini rica ediyorum. Markanın sorunumu çözmesini bekliyorum. 1 haftayı aşkın süredir montajı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bunu sorduğumda kurulumun ücretli olduğu söyl...
TCL Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Ekran Problemi Ve İlgisizlik
Fatih
19 Temmuz 2025 11:42
4.291TCL marka televizyon aldım, ekran problemi yaşıyorum. Aldığımın ilk haftasında bu sorun ortaya çıktı ve buraya yazdım. TCL firması ilgilenmedi, ulaşamadım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonra kendiliğinden düzeldi fakat şimdi yine aynı problemi verdi. TCL firmasına ulaşamıyorum. Bu mağduriyet ne...
tcl-televizyonumda-surekli-tekrarlayan-ekran-problemi-ve-ilgisizlik-2.jpg
BİM Online Alışverişte Hasarlı TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Rahim
14 Temmuz 2025 14:34
10.786BİM uygulaması üzerinden TCL TV aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis talep ettim. Servis ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve TV nin kırılmış olabileceğini ve ürünü açarsak sorumluluğun bende olduğunu ve tutanak tutmayacağını söyledi. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü ...
1 Destek
TCL Televizyonumda Ekran Çizildi Servis Çözüm Sunmadı Mağduriyetim Sürüyor
Muhammet
31 Ekim 2025 19:27
12.24406.01.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım TCL 55V6AG model televizyonumda ekranın ortasında çizik oluştu ve ekran ikiye bölündü. Ayrıca televizyonun çerçevesinde de deformasyon meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, 21 gün sonra tamir edilmeden geri teslim edildi ve herhangi ...
TCL Televizyon
55V6A
Detaylı İncele
Yorumlar